- Vietcombank thay đổi chính sách phí SMS Banking, thu 700 đồng/tin nhắn
- Loạt ngân hàng tăng mạnh phí SMS Banking, khuyến khích khách hàng chuyển sang dùng app
Cụ thể tại Vietcombank, ngân hàng sẽ chính thức dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị dưới 50 nghìn đồng.
Đối với dịch vụ SMS chủ động, ngân hàng sẽ tính phí theo số lượng tin nhắn phát sinh trong tháng. Nếu dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, phí dịch vụ là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, Vietcombank thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn. Các mức phí này chưa bao gồm VAT.
Dịch vụ SMS chủ động là dịch vụ nhận thông báo thay đổi số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ quốc tế, lịch trả gốc vay, lãi vay… qua tin nhắn SMS. Trước đó, Vietcombank áp dụng 10.000 đồng/tháng/số điện thoại đối với phí này.
Theo Vietcombank, nếu không có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ SMS chủ động, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB CD HUY gửi 6167 và tải ứng dụng (APP) VCB Digibank để chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng miễn phí.
Để đồng hành cùng khách hàng, trong thời gian từ ngày 01/01/2024 đến hết ngày 31/03/2024, Vietcombank miễn phí 1 tháng dịch vụ nhận tin nhắn SMS chủ động đối với các khách hàng không có nhu cầu tiếp tục duy trì và thực hiện hủy dịch vụ. Mỗi khách hàng được miễn phí 1 lần duy nhất vào tháng hủy dịch vụ (trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng lại dịch vụ SMS chủ động tại bất cứ thời điểm nào, Vietcombank sẽ thực hiện thu phí theo biểu phí có hiệu lực tại thời điểm khách hàng đăng ký lại thành công).
 |
Ngân hàng khuyến khích khách hàng chuyển nhận thông báo biến động số dư qua app |
Một ngân hàng lớn khác là ACB cũng áp dụng biểu phí dịch vụ SMS Banking mới từ hôm nay. Theo đó, mức phí thấp nhất là 15.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) đối với số lượng SMS từ 20 tin trở xuống. Số lượng SMS trên 20 tin sẽ là 15.000 đồng cộng thêm 700 đồng/tin nhắn, tính từ tin nhắn thứ 21 trở đi, tính trên tháng/thuê bao/khách hàng.
Thông báo biến động số dư của ACB cũng sẽ chỉ gửi SMS cho các giao dịch từ 50.000 đồng trở lên.
Các loại SMS tính phí gồm có: SMS thông báo số dư tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ khách hàng cá nhân (thẻ Debit), SMS gửi mã OTP xác thực giao dịch (ngoại trừ SMS gửi mã OTP cho giao dịch với thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế qua sàn thương mại (E-commerce).
Cũng như Vietcombank, ACB cũng khuyến khích khách hàng sử dụng tính năng nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng số ACB ONE.
Tại Nam A Bank, mức thu phí bậc thang như trên cũng sẽ áp dụng từ đầu năm 2024. Theo đó, với khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn trong tháng, mức phí là 12.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT). Khi khách hàng phát sinh trên 15 tin nhắn/tháng, ngân hàng sẽ thu phí 695 đồng/SMS vượt.
Trường hợp khách hàng không đồng ý với mức phí trên có thể hủy dịch vụ SMS Banking trước ngày 31/01/2024 để hệ thống không thu phí sử dụng dịch vụ của khách hàng từ kỳ thu phí tháng 02/2024.
Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) cũng thông báo điều chỉnh mức thu phí dịch vụ SMS Banking từ 1/1/2024. Theo đó, mức phí đối với khách hàng cá nhân sẽ tăng lên mức 16.500 đồng/khách hàng/tháng (đã bao gồm thuế VAT). Đồng thời, ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư với các giao dịch nhỏ hơn 20.000 đồng.
Như vậy, hầu hết các ngân hàng trên thị trường đều đã tăng phí SMS Banking trong năm vừa qua. Những ngân hàng như VietinBank, BIDV, VIB, VPBank, Techcombank, HDBank... đều đã tăng phí cách đây nhiều tháng.
Chẳng hạn, với VietinBank, từ ngày 1/9/2023, mức phí SMS Banking giữ nguyên 11.000 đồng với tài khoản nhận dưới 14 tin nhắn mỗi tháng. Nếu số lượng SMS biến động số dư từ 15 tin trở lên, phí tính trên mỗi tin nhắn là 880 đồng
Sacombank áp dụng mức phí SMS Banking thấp nhất là 16.500 đồng một tháng, dành cho tài khoản nhận dưới 30 tin nhắn mỗi tháng. Với tài khoản có trên 30 tin nhắn SMS hàng tháng, mức phí là 550 đồng tính trên mỗi tin nhắn.
Tại VPBank, thay vì mức cố định hàng tháng 12.000 đồng như trước, khách hàng sẽ trả phí dao động từ 11.000 đồng đến 77.000 đồng, tùy thuộc vào lượng tin nhắn phát sinh.
Cụ thể, mức phí dành cho số lượng tin nhắn từ 0 -15 tin nhắn/tài khoản/1 số điện thoại là 10.000 đồng/tháng; từ 15 – 30 tin là 20.000 đồng/tháng; từ 31 – 50 tin là 30.000 đồng/tháng; từ 51 – 100 tin là 50.000 đồng tháng và từ 101 tin trở lên 70.000 đồng/tháng. Biểu phí trên chưa bao gồm VAT.
Bên cạnh đó, với giao dịch có giá trị dưới 100.000 đồng, VPBank sẽ không gửi tin nhắn thông báo biến động số dư về điện thoại mà chuyển qua thông báo trên ứng dụng ngân hàng.
Trước đó là hàng loạt nhà băng khác áp dụng cách tính phí SMS Banking mới như: Eximbank, SeABank, VIB, TPBank…
Động thái này được các ngân hàng cho biết nhằm khuyến khích khách nhận thông báo giao dịch thông qua ứng dụng, trong bối cảnh việc gửi thông báo qua SMS gây tốn kém chi phí do các nhà mạng thu phí cao.
