 |
Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Phạm Thanh Cao đã thông tin về giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế trong thực hiện thủ tục cấp Phiếu Lý lịch tư pháp |
Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội cho biết, 6 tháng đầu năm 2023, tính đến hết ngày 30/6/2023 Sở Tư pháp đã tiếp nhận 46.315 yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp (LLTP), đã cấp 46.091 Phiếu lý lịch tư pháp.
Ông Cao khẳng định, số lượng người đến Sở Tư pháp Hà Nội làm thủ tục đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp ngày càng tăng. Qua theo dõi mục đích đề nghị cấp phiếu LLTP chủ yếu phục vụ việc học tập, lao động, hoàn thiện hồ sơ,… do các cơ quan, tổ chức, đơn vị doanh nghiệp, cơ sở đào tạo,… trong và ngoài nước đang trong các đợt tuyển dụng, kiện toàn đội ngũ nhân sự, lực lượng lao động, tuyển sinh trong đó có đề nghị, yêu cầu hồ sơ nhân sự, người dự tuyển cần có Phiếu lý lịch tư pháp).
Sở tiếp nhận bình quân trên 400 hồ sơ mỗi ngày, có ngày tiếp nhận trên 500 hồ sơ (chưa kể việc rà soát hồ sơ, trả lời, hướng dẫn người dân và xử lý bất cập, vướng mắc đối với một số trường hợp đề nghị nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công).
Mỗi ngày, Sở cũng rà soát, trả kết quả đối với số lượng tương đương như số lượng các trường hợp tiếp nhận trong ngày. Về cơ bản, các hồ sơ đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp sau khi tiếp nhận được giải quyết trong thời hạn (trừ một số trường hợp có thông tin án tích mất thêm thời gian xác minh và nhận thông tin trả lời từ nhiều cơ quan, đơn vị).
Ông Cao cho biết, thời gian gần đây việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp phiếu LLTP qua Cổng Dịch vụ công chưa ổn định, còn một số lỗi, tốc độ xử lý trên phần mềm hệ thống còn chậm, dẫn đến việc công dân gặp khó khăn khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời cũng ảnh hưởng đến hiệu suất thực hiện tiếp nhận hồ sơ của công chức bộ phận Một cửa.
Sở Tư pháp đã có văn bản báo cáo các cấp và đề nghị Sở TT&TT, đơn vị tư vấn triển khai phần mềm sớm có các giải pháp khắc phục các tồn tại, hạn chế lỗi phần mềm nêu trên.
Sở cũng tiếp tục tăng cường thêm công chức tại Bộ phận một cửa để nâng cao số lượng tiếp nhận trực tiếp, đáp ứng nhu cầu của người dân; đề nghị Bưu điện tiếp tục nâng cao hiệu quả dịch vụ bưu chính công ích khuyến khích, tuyên truyền để người dân nghiên cứu, sử dụng; bố trí máy bấm số tự động, có nhận diện khuôn mặt để công dân tự xếp hàng bấm số làm thủ tục để đảm bảo tính công bằng, minh bạch, trật tự trong việc thực hiện thủ tục hành chính cấp phiếu LLTP.
Để đáp ứng nhu cầu của người dân, Phó Giám đốc Sở Tư pháp cho biết sở tiếp tục điều chỉnh tăng thời gian tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp các ngày làm việc trong tuần và sáng thứ bảy trong thời gian cao điểm (buổi sáng từ 08h00 đến 11h45; buổi chiều từ 13h30 đến 18h).
Tăng cường và tổ chức việc tiếp nhận hồ sơ phù hợp với tình hình thực tế như: Tăng số quầy tiếp nhận và tiếp tục cử thêm công chức hỗ trợ bộ phận 1 cửa.
Sở đã chuẩn bị phương án thêm kênh tiếp nhận hồ sơ giấy trước, nhập phần mềm sau, trong trường hợp nhu cầu của người dân đến thực hiện tăng cao và phần mềm hoạt động không ổn định.
Phối hợp, đề nghị các cơ quan chức năng Thành phố sớm hoàn thiện, đưa vào sử dụng phần mềm tiếp nhận, giải quyết dịch vụ công trực tuyến cấp phiếu lý lịch tư pháp toàn trình (mức độ 4) để tuyên truyền, phục vụ người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công để nộp hồ sơ đề nghị trên môi trường mạng mà không cần đến trực tiếp tại Sở để nộp hồ sơ; bổ sung công chức khi có đông người dân đến thực hiện thủ tục.
Về vấn đề này, Chủ tịch UBND TP Trần Sỹ Thanh chỉ đạo: "Việc cấp lý lịch tư pháp cho người dân phải được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện nhất. Có thể xem xét việc tích hợp vào VNeID để dễ dàng truy xuất, bảo mật.
Về việc số hóa dữ liệu hộ tịch, điều kiện hiện này thuận lợi với sự giúp đỡ của lực lượng công an, các đồng chí phải hoàn thành trong năm nay. Chủ tịch các quận huyện phải chỉ đạo quyết liệt, không phải chỉ “khoán trắng” cho Phòng Tư pháp”.
