Ngân hàng dừng cung cấp dịch vụ cho thẻ từ

• Visa: Gian lận thẻ tại Việt Nam giảm nhưng vẫn ở mức cao
• Đề xuất xây dựng Bộ tiêu chí nhận diện thẻ, chủ thẻ ngân hàng nghi ngờ gian lận, lừa đảo
• Ngân hàng mập mờ tính phí, lãi, khách hàng mở thẻ tràn lan, ngã ngửa vì bỗng dưng mắc nợ

Mới đây nhất, Ngân hàng Bản Việt (BVBank) thông báo chính thức dừng cung cấp dịch vụ cho thẻ công nghệ từ và thay thế bằng thẻ chip, kể từ ngày 20/9/2024. Do vậy, để tiếp tục sử dụng thẻ và tránh gián đoạn giao dịch, khách hàng nên đến các điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ đổi sang thẻ chip miễn phí.

Trước đó, hàng loạt ngân hàng cũng đã thông báo “khai tử” thẻ từ. Ngân hàng ACB là ngân hàng đầu tiên chính thức ngừng giao dịch thẻ từ (quốc tế/nội địa) kể từ ngày 4/9/2024. Ngân hàng cũng cung cấp dịch vụ làm thủ tục hủy thẻ và cấp mới thẻ chip miễn phí.

Ngay sau đó, ngân hàng Eximbank cũng đưa ra thông báo thẻ thanh toán V-TOP phiên bản thẻ từ sẽ ngừng sử dụng từ ngày 10/9/2024. Đại diện Eximbank cho hay hiện vẫn còn khoảng 650.000 thẻ từ chưa được chuyển đổi. Để giảm rủi ro cho khách hàng, Eximbank đã chủ động khóa các thẻ từ chưa chuyển đổi sang thẻ chip.

Trong khi đó, một số ngân hàng dù không thông báo về việc ngừng cung cấp dịch vụ cho thẻ từ, nhưng tại nhiều điểm giao dịch POS, thẻ từ không còn được chấp nhận hoặc không được ưu tiên thanh toán.

Trước đó, Ngân hàng Nhà nước đã đặt ra lộ trình yêu cầu tất cả ngân hàng phải thay thế thẻ từ bằng thẻ chip từ năm 2021. Theo đó, từ ngày 31/12/2021, các ngân hàng phải dừng phát hành thẻ từ, chuyển sang sử dụng thẻ chip nội địa nhằm nâng cao tính bảo mật và an toàn cho hệ thống thanh toán quốc gia.

Sau đó, các ngân hàng đã dừng việc phát hành thẻ từ từ cuối năm 2021. Thay vào đó, hệ thống các ngân hàng đã chuyển sang thẻ chip, tuân thủ lộ trình của Ngân hàng Nhà nước.

Thẻ chip là loại thẻ mà trên thẻ có gắn chip điện tử. Công nghệ này cho phép thẻ có khả năng lưu trữ thông tin quan trọng được mã hóa và chỉ được giải mã qua phần mềm kiểm soát, được tích hợp để giải mã thông tin trong thẻ.

Việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip là xu thế tất yếu của các nước trong khu vực và quốc tế, là việc làm cần thiết trước tình trạng tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng và tập trung vào các thị trường chưa thực hiện chuyển đổi công nghệ chip.

Dù các ngân hàng đã ngưng phát hành mới thẻ từ và khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip từ lâu, nhưng hiện tại nhiều khách hàng vẫn tiếp tục dùng thẻ từ trong các giao dịch thanh toán, rút tiền vì e ngại thủ tục chuyển đổi phức tạp.

Việc các ngân hàng dừng các giao dịch thẻ từ, dự kiến thời gian tới sẽ có nhiều khách hàng thực hiện thủ tục chuyển đổi.

Trong quá trình chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip, các ngân hàng khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp bất kỳ thông tin hay hình ảnh thẻ/ hình ảnh giấy tờ tùy thân qua tin nhắn (SMS)/Zalo/Email để hủy thẻ, thay thẻ hay các nghiệp vụ thẻ khác.

Vì vậy, chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân cho người khác.