Vụ cháy xảy ra vào thời điểm 18h15 tối ngày 4-4 tại tum tầng 4 của cửa hàng bán quần áo thời trang Moschino ở địa chỉ số 3 Hai Bà Trưng, Hà Nội
Theo một số nhân chứng tại hiện trường, vào thời gian đó các nhân viên của cửa hàng đã chuẩn bị về thì người dân phát hiện ra cháy và báo với nhân viên cửa hàng
Ngay sau đó các nhân viên đã tắt hệ thống điện, gọi điện cho lực lượng cứu hỏa cùng CAP đến hiện trường
Chỉ sau vài phút, lực lượng cảnh sát PCCC số 1 đã điều động 3 xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ cảnh sát đến hiện trường, triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn cứu hộ và dập tắt đám cháy
Đám cháy bốc lên có mùi khét, kèm theo nhiều tiếng nổ nhỏ trên phần tum ngôi nhà khiến nhiều người hoảng loạn
Người dân sống quanh khu vực cho biết thì nguyên nhân cháy có thể do nổ bình ga điều hoà ở tầng thượng
Sau 10 phút lực lượng cảnh sát PCCC đã khống chế thành công ngọn lửa không để xảy ra thiệt hại về người
Thông tin chính xác về nguyên nhân vụ cháy vẫn đang chờ các cơ quan chức năng xác minh, làm rõ
