Để đổi mới, tăng cường công tác hoà giải, đối thoại trong giải quyết tranh chấp dân sự, hành chính, ngày 1-10-2018, Chánh án TAND tối cao đã ban hành Kế hoạch số 301/KH-TANDTC về việc triển khai thực hiện thí điểm đổi mới, tăng cường hoà giải, đối thoại trong giải quyết các tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính tại một số TAND, trong đó có TAND TP Hà Nội.
Theo đó, các Trung tâm hoà giải, đối thoại tại 16 đơn vị thuộc TAND hai cấp TP Hà Nội sẽ tiến hành hoà giải các tranh chấp dân sự, kinh doanh thương mại, hôn nhân và gia đình, lao động; đối thoại các khiếu kiện hành chính trước khi Toà án thụ lý, giải quyết (trừ những tranh chấp, khiếu kiện theo quy định của Bộ Luật tố tụng dân sự, Luật Tố tụng hành chính không được hoà giải, đối thoại).
Việc ra đời các Trung tâm hoà giải, đối thoại ở 16 đơn vị thuộc TAND hai cấp TP Hà Nội là cơ sở thực tiễn để xây dựng Luật Hoà giải, đối thoại tại Toà án, giúp giảm tải công tác xét xử của Toà án trong bối cảnh số lượng biên chế của Toà án còn hạn chế, trong khi số lượng các vụ tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính ngày càng tăng, tính chất các vụ việc ngày càng phức tạp. Đây cũng là bước chuyển mình lớn trong việc đổi mới thủ tục hành chính tư pháp và thủ tục giải quyết các vụ việc tại Toà án, góp phần tạo sự đồng thuận giữa các đương sự, giữ gìn ổn định, trật tự an toàn xã hội.