- Ngân hàng muốn có hành lang pháp lý để “số hóa” hoạt động cho vay
- CEO HSBC Việt Nam: Dịch Covid-19 giúp người dân nhận ra tầm quan trọng của ngân hàng số
Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước, trong năm 2021, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt đã tăng mạnh.
Cụ thể, 10 tháng đầu năm 2021 giao dịch qua POS đã tăng 14,25% về số lượng và tăng 12,6% về giá trị giao dịch so với cùng kỳ năm ngoái. Giao dịch qua kênh Internet tăng mạnh 49,39% về số lượng và tăng 29,14% về giá trị giao dịch; qua kênh điện thoại di động tăng tương ứng 72,67% và 85,09%.
Thanh toán qua kênh QR code cũng tăng mạnh tương ứng 54,24% và 120,64% với hơn 90.000 điểm chấp nhận thanh toán qua QR code...
Trả lời câu hỏi của phóng viên về khả năng đảm bảo thông suốt của hệ thống thanh toán trong dịp cuối năm, ông Lê Anh Dũng - Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước) cho rằng nhu cầu rút tiền mặt Tết năm nay dự kiến sẽ không tăng mạnh như mọi năm. Nguyên nhân do thu nhập người dân sụt giảm vì dịch bệnh và xu hướng chuyển từ sử dụng tiền mặt sang thanh toán qua di động và POS.
“Chúng tôi tự tin nhu cầu rút tiền ATM dịp Tết sẽ không tăng mạnh như mọi năm. Tuy nhiên, để đảm bảo khả năng hoạt động và đáp ứng nhu cầu của người dân, Ngân hàng Nhà nước cũng đã hướng vẫn và giao nhiệm vụ cụ thể cho các ngân hàng”', ông Dũng cho biết.
 |
Nhu cầu rút tiền mặt ATM Tết năm nay dự kiến sẽ không tăng đột biến |
Mới đây, Ngân hàng Nhà nước đã có công văn về công tác thanh toán trong thời gian quyết toán năm 2022 để đáp ứng nhu cầu tiền mặt của người dân.
Theo đó, cơ quan quản lý yêu cầu các ngân hàng chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm 2021 và Tết Nguyên đán năm 2022 (bao gồm kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM...).
Đồng thời, giám sát chặt chẽ để phát hiện và tiếp quỹ kịp thời đối với các ATM hết tiền; có biện pháp xử lý, ứng phó kịp thời các sự cố, tình huống phát sinh đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn ).
Cùng với đó, hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch qua ATM, ưu tiên xử lý nhanh chóng đối với các trường hợp ATM nuốt thẻ.
Ngân hàng Nhà nước cũng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố xử lý nghiêm các vi phạm trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn hoạt động ATM trên địa bàn theo quy định...
