- Hướng dẫn công nhân môi trường sử dụng ứng dụng VNeID và xác thực định danh điện tử
- Thí điểm cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VneID
- Tuyên truyền cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID trong sinh viên
Trong quá trình sử dụng phần mềm định danh điện tử VNeID có một số công dân muốn thay đổi số điện thoại đã đăng ký gắn với tài khoản định danh cá nhân. Lý do có thể là khi đăng ký định danh mức độ 2 dùng số điện thoại của người thân (con dùng của bố, mẹ...); cung cấp số điện thoại không chính chủ, hoặc số điện thoại bị người khác sử dụng đăng ký định danh...
Trong khi đó, một số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản định danh điện tử và một tài khoản định danh điện tử sẽ gắn với một số điện thoại. Theo chỉ huy Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, nếu công dân muốn đổi số điện thoại trên VNeID thì có thể thực hiện bằng một trong 2 cách sau:
- Cách thứ 1: Công dân có thể đến Công an xã để đăng ký đổi số điện thoại. Sau đó, Công an xã sẽ lập danh sách gửi ra Bộ Công an để thay đổi.
- Cách thứ hai: Rất dễ dàng và nhanh chóng là công dân hãy liên lạc vào số điện thoại đường dây nóng 19000368 của Bộ Công an chuyên giải đáp, hỗ trợ thông tin về dữ liệu dân cư, căn cước công dân, định danh điện tử. Sau đó ấn phím 4 để liên lạc với nhân viên tổng đài. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tài khoản định danh của công dân, xác minh các thông tin về lý lịch, nơi cư trú... có đúng như trên dữ liệu hay không.
 |
Có thể thay đổi số điện thoại trong ứng dụng VNeID |
Sau đó, công dân cung cấp số điện thoại mới để thay đổi cho số điện thoại cũ. Quá trình này chỉ mất khoảng 5 phút. Thời gian hoàn thành đổi số khoảng 7-10 ngày. Bộ Công an sẽ nhắn tin đến số điện thoại đăng ký mới. Khi đó công dân vào kích hoạt lại tài khoản định danh với số điện thoại mới.
Ngoài ra số điện thoại nóng 19000368 còn hỗ trợ công dân giải đáp nhanh chóng các thắc mắc về dữ liệu dân cư, kiểm tra tiến trình việc cấp căn cước công dân.
Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2
Nếu là công dân Việt Nam đã được cấp thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử, công dân đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc nơi làm thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử.
Công dân xuất trình thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử, cung cấp thông tin về số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử và đề nghị bổ sung thông tin được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.
Cán bộ tiếp nhận nhập thông tin công dân cung cấp vào hệ thống định danh và xác thực điện tử; chụp ảnh chân dung, thu nhận vân tay của công dân đến làm thủ tục để xác thực với Cơ sở dữ liệu căn cước công dân và khẳng định sự đồng ý đăng ký tạo lập tài khoản định danh điện tử.
Cơ quan quản lý định danh điện tử thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNelD hoặc tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử.
Trong trường hợp công dân chưa được cấp Căn cước công dân gắn chíp điện tử, Cơ quan Công an tiến hành cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cùng với cấp thẻ Căn cước công dân.
Đối với người nước ngoài muốn được cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thì đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh thuộc Bộ Công an hoặc Công an cấp tỉnh làm thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử, xuất trình Hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế, cung cấp thông tin địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại (nếu có) và đề nghị bổ sung thông tin được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.
Cán bộ tiếp nhận nhập thông tin người nước ngoài cung cấp vào hệ thống định danh và xác thực điện tử; chụp ảnh chân dung, thu nhận vân tay của người nước ngoài đến làm thủ tục để xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh và khẳng định sự đồng ý đăng ký tạo lập tài khoản định danh điện tử.
Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh gửi yêu cầu cấp tài khoản định danh điện tử tới cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử.
Sau đó, cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNelD hoặc tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử.
