Như vậy, sau Viettel, Vinaphone đã bắt đầu yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin cá nhân trước ngày 24-4 nếu không cũng sẽ bị chặn một chiều.
Để bổ sung thông tin cá nhân, chủ thuê bao chỉ cần mang theo CMND đến các điểm giao dịch trên toàn quốc để được hỗ trợ hoặc tự cập nhật thông tin bằng ứng dụng như My Viettel, My Vinaphone trên điện thoại thông minh. Tuy nhiên, không phải thuê bao nào cũng cần phải bổ sung thêm thông tin cá nhân mà chỉ những trường hợp nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng.
Việc cung cấp những thông tin cá nhân nhằm để đảm bảo quyền lợi của người dùng cũng như ngăn chặn tình trạng sim rác đang tràn lan trên thị trường. Tất cả các thuê bao di động đều bắt buộc phải có đầy đủ các thông tin chính xác bao gồm họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày cấp và nơi cấp theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP từ ngày 24-4-2018.