Tại thời điểm kiểm tra, đoàn công tác phát hiện hơn 3.000 sản phẩm mỹ phẩm đông y như bộ trị nám đông y, kem dưỡng da chống nắng, sữa rửa mặt... chưa có đầy đủ giấy tờ chứng minh tính hợp pháp. Ngoài ra, lực lượng chức năng còn phát hiện hàng trăm lít hóa chất chưa kiểm chứng đựng trong 10 can nhựa dùng cho việc pha chế sản phẩm đông y của cơ sở này.
Đại diện công ty TNHH Ngọc Tú chưa xuất trình được giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của sản phẩm cũng như giấy phép cơ sở đủ điều kiện sản xuất sản phẩm. Hiện, lực lượng chức năng đã tạm giữ toàn bộ số hàng nói trên để xác minh làm rõ.