Trước đó, tổ công tác Bộ Công thương phối hợp với Cục Cảnh sát kinh tế, Bộ Công an và Chi Cục QLTT Hà Nội kiểm tra Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ngọc Tú tại huyện Thanh Trì đã phát hiện 6 lỗi vi phạm đó là địa điểm kinh doanh; lập website thương mại điện tử bán hàng mà không thông báo theo quy định; không công bố sản phẩm mỹ phẩm trước khi đưa ra lưu thông trên thị trường; kinh doanh hàng hóa nhập lậu; thông tin với nội dung không rõ ràng về sản phẩm không phải là thuốc.
Đáng nói, Ngọc Tú Nature Beauty đã tổ chức sản xuất hơn một năm nay và đưa sản phẩm vào các hệ thống cơ sở spa, thẩm mỹ viện tại Hà Nội và nhiều tỉnh, thành phố. Công ty này cũng có hơn 200 đại lý bán hàng online với lượng khách hàng được quảng cáo lên tới hơn 5.500 người.