- Phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu, đi đầu trong thực hiện Luật Căn cước 2023
- Công an quận Hoàng Mai: Đặt lợi ích của nhân dân lên trên hết trong triển khai Luật Căn cước 2023
- Công an quận Ba Đình dồn lực phục vụ nhân dân trong ngày đầu triển khai Luật Căn cước 2023
Tăng do tâm lý... hiếu kỳ
Theo ghi nhận của phóng viên ANTĐ tại trụ sở tiếp dân của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an quận Long Biên, lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi căn cước tăng hơn nhiều so với ngày thường. Ngay trong ngày đầu triển khai Luật Căn cước năm 2023, các cán bộ chiến sỹ Công an quận Long Biên đã làm việc hết công suất, tiếp công dân đến tận 20h30 tối 1-7, cho đến công dân cuối cùng của ngày. Sau khi kết thúc 1 ngày tiếp công dân, các cán bộ CAQ Long Biên lại tiếp tục khâu chuyển dữ liệu. Chính vì vậy, mọi công việc của cán bộ chiến sỹ trong ngày đầu tiên triển khai Luật Căn cước 2023 chỉ kết thúc khi đồng hồ đã điểm 22h.
“Sau khi tiếp công dân cuối cùng của ngày 1-7, chúng tôi phải ở lại đơn vị truyền dữ liệu lên hệ thống và thống kê, rà soát lại công việc trong một ngày, để từ đó nhìn nhận và tháo gỡ những vấn đề còn khúc mắc trong quá trình triển khai Luật Căn cước 2023”, Trung tá Nguyễn Thị Ngọc Hoa – Đội trưởng đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an quận Long Biên cho biết.
 |
Những công dân đến trụ sở CAQ Long Biên làm thủ tục cấp căn cước theo Luật Căn cước 2023 |
Lý giải về việc gia tăng người dân đến làm thủ tục cấp căn cước theo Luật Căn cước mới, Trung tá Nguyễn Thị Ngọc Hoa cho rằng, một phần do tâm lý của người dân. “Số lượng người dân tăng đột biến so với ngày thường. Trong quá trình tiếp công dân, chúng tôi nhận thấy, đa phần người dân đến làm thủ tục một cách rất phấn khởi, vui vẻ. Từ người già đến trẻ nhỏ đều háo hức đi làm vì sự dễ dàng, nhanh chóng, đồng thời tâm lý một số bộ phận người dân muốn đi làm để được thụ hưởng những tiện ích mới của thẻ căn cước theo Luật mới”, Trung tá Nguyễn Thị Ngọc Hoa chia sẻ.
Trong khi đó, ghi nhận tại điểm thu nhận hồ sơ cấp căn cước và giấy chứng nhận căn cước của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH, CAQ Hoàng Mai, ngày thứ hai triển khai Luật Căn cước năm 2023, công dân đến làm thủ tục còn đông hơn ngày hôm qua. Trao đổi với phóng viên, Thượng tá Lê Văn Thắng, Phó Trưởng CAQ Hoàng Mai cho rằng, ngoài tâm lý hiếu kỳ của người dân, còn có thể do nguyên nhân khác là số lượng công dân có nhu cầu đổi căn cước bị dồn sau khi Công an thành phố Hà Nội thông báo dừng cấp căn cước 1 tuần, từ ngày 25-6.
 |
CAQ Hoàng Mai nỗ lực tiếp đón cho đến công dân cuối cùng của ngày |
Ngoài ra, theo Thượng tá Lê Văn Thắng, còn có hiện tượng nhiều người dân dù căn cước hết hạn nhưng đã đợi đến 1-7-2024, khi Luật Căn cước 2023 có hiệu lực thì họ đi đổi thẻ mới. Một số người dân khác đến đổi do mất, thất lạc, và thậm chí có cả nhiều trường hợp dù thẻ căn cước chưa hết hạn vẫn đến xin đổi thẻ mới. “Số người dân dù chưa đến hạn vẫn xin đổi thẻ đều xuất phát từ mong muốn được thụ hưởng những tiện ích mới của thẻ căn cước mới theo Luật Căn cước năm 2023. Việc người dân đến đông như vậy cũng phản ánh cho thấy công tác tuyên truyền của lực lượng công an đã đạt hiệu quả tích cực. Có tuyên truyền tốt trước khi Luật Căn cước 2023 triển khai thì người dân mới nắm rõ và đi làm nhiều như vậy”, Thượng tá Lê Văn Thắng nhận định.
Tuy nhiên, đối với những công dân bị mất, hoặc thất lạc thẻ căn cước, Phó Trưởng CAQ Hoàng Mai cũng khuyến cáo trường hợp này công dân cần sớm đến trình báo cơ quan công an để làm thủ tục sớm cấp lại thẻ căn cước. “Việc mất, thất lạc thẻ căn cước có thể tạo cơ hội cho các đối tượng lợi dụng thực hiện phạm tội bằng căn cước đó. Cho nên, người dân cần làm thủ tục xin cấp lại thẻ căn cước ngay khi phát hiện mình bị mất, để cơ quan công an khoá mã, huỷ thẻ căn cước cũ, tránh cho đối tượng xấu sử dụng thẻ căn cước đó thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật”, Thượng tá Lê Văn Thắng khuyến cáo.
Tăng cường cấp thêm buổi tối
Với tinh thần phục vụ nhân dân “hết việc chứ không hết giờ”, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH toàn thành phố đang nỗ lực hết mình, thực hiện nhiệm vụ với quyết tâm cao nhất, tiếp đón cho đến khi hết công dân đến trụ sở. Để tạo điều kiện thuận tiện nhất cho công dân, nhiều đơn vị đang lên phương án triển khai làm thêm giờ, thêm giờ để phục vụ nhân dân.
Tại quận Ba Đình, Thượng tá Hoàng Xuân Trường, Phó Trưởng CAQ Ba Đình cho biết, trước tình hình thực tế gia tăng số lượng người dân đến làm thủ tục cấp căn cước trong 2 ngày nay, CAQ Ba Đình đã tham mưu, xây dựng kế hoạch cụ thể, theo từng giai đoạn, mốc thời gian để thực hiện chỉ tiêu, đồng thời giao việc cụ thể với từng cán bộ chiến sỹ tham gia triển khai Luật Căn cước năm 2023.
 |
Cán bộ CAQ Ba Đình tiếp nhận cấp căn cước cho công dân dười 14 tuổi |
“Với phương châm hết việc chứ không hết giờ và đảm bảo hoàn thành sớm cấp căn cước cho công dân từ 0-14 tuổi, Ban chỉ huy CAQ đang xây dựng phiếu giao việc và lịch làm việc rõ người, rõ nhiệm vụ, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ hiệu quả, đáp ứng nhu cầu cấp căn cước của công dân trên địa bàn”, Thượng tá Hoàng Xuân Trường chia sẻ.
Cũng theo Thượng tá Hoàng Xuân Trường, để dự trù các phương án phục vụ nhân dân, trong những ngày tới, CAQ Ba Đình sẽ triển khai cấp thêm buổi tối tại trụ sở Đội Cảnh sát QLHC về TTXH của đơn vị. Công an các phường sẽ rà soát, đôn đốc các “công dân nhí” dưới 14 tuổi, đồng thời đôn đốc cha mẹ đại diện cho các em đến làm thủ tục cấp căn cước.
Trung bình mỗi ngày, mỗi đơn vị thu nhận khoảng 200 hồ sơ cấp căn cước. Những nếu làm thêm buổi tối, con số sẽ tăng thêm khoảng 300-500 hồ sơ. Không chỉ có ở Ba Đình, các đơn vị công an còn lại của Hà Nội đang nỗ lực hết mình, sẵn sàng các phương án làm thêm giờ, với quyết tâm cao nhất để phục vụ công dân có nhu cầu đổi thẻ mới, cũng như hoàn thành đợt cấp căn cước cho công dân từ 0-14 tuổi sớm nhất có thể.
