Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, qua đó thu hút đông đảo người dân sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên địa bàn Thủ đô, Hiệp hội Vận tải Hành khách công cộng TP Hà Nộikiến nghị thành phố có cơ chế đơn giản hóa thủ tục vé tháng (bỏ quy định ưu tiên cho học sinh, sinh viên, thay vào đó chỉ cần quy định người được ưu tiên là dưới 18 tuổi); cấp thẻ miễn phí sử dụng phương tiện vận tải hành khách công cộng cho người hết tuổi lao động; ban hành quy chuẩn về hệ thống điểm dừng xe buýt, rà soát và sắp xếp lại mạng lưới tuyến và các điểm dừng bảo đảm cự ly tiếp cận dưới 500m.