Theo đó, từ ngày 17-11, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến các cấp trên địa bàn thành phố, trừ các dịch vụ công trực tuyến do bộ, ngành triển khai, phải thực hiện tập trung tại Hệ thống một cửa điện tử thành phố dùng chung 3 cấp; dừng việc duy trì, vận hành các ứng dụng một cửa điện tử do các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã triển khai trước đây.
UBND thành phố cũng yêu cầu thủ trưởng, giám đốc các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nhân dân tham gia sử dụng Hệ thống một cửa điện tử; cải cách phương pháp tổ chức triển khai, áp dụng hình thức báo cáo điện tử, giảm họp, đưa ứng dụng trực tuyến trong công tác đào tạo và trao đổi công việc giữa các cơ quan, đơn vị trong quá trình triển khai Hệ thống một cửa điện tử thành phố...