Trước đó, vào khoảng 18h20 phút tối ngày 10/2, hai lái xe BKS 51A-55850 và 51G-77256 đã có hành vi cố tình gây rối tại trạm thu phí Long Phước trên cao tốc TP.HCM- Long Thành- Dầu Giây. Công ty CP Dịch vụ kỹ thuật đường cao tốc Việt Nam – VEC E- Công ty con của VEC đã chuyển hồ sơ vụ việc cho Cục Cảnh sát giao thông, Bộ Công an để thực hiện điều tra, xử lý theo quy định hiện hành. Đồng thời, ngày 11/2, VEC E đã có văn bản gửi VEC kiến nghị từ chối phục vụ vô thời hạn đối với hai phương tiện nói trên.
Qua xem xét, VEC nhận thấy đề xuất trên của VEC E là chưa đủ cơ sở pháp lý. Do đó, ngày 12/2, VEC đã có Văn bản số 335 gửi VEC E trả lời không chấp thuận đề xuất của VEC E vì chưa đủ cơ sở pháp lý.
VEC cũng khẳng định, đến thời điểm hiện tại, VEC E và VEC chưa có bất cứ quyết định chính thức nào từ chối phục vụ đối với 2 phương tiện hoặc chủ phương tiện nêu trên.