Theo đó, Sở Y tế, Y tế Bộ, ngành tổ chức đoàn kiểm tra, đánh giá các bệnh viện công lập trực thuộc Sở, bệnh viện tư nhân, bệnh viện thuộc các trường đại học trên địa bàn và bệnh viện Bộ, ngành trên địa bàn. Đối với việc khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế, các bệnh viện sẽ khảo sát.
Sau khi tổng hợp kết quả, Bộ Y tế thành lập đoàn phúc tra đối với các bệnh viện và các Sở Y tế có điểm đánh giá cao so với bệnh viện cùng tuyến, hạng; bệnh viện có những vấn đề chất lượng là tâm điểm của các phương tiện thông tin đại chúng, đang được xã hội quan tâm.