Triển khai hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến lớn nhất thế giới tại Việt Nam

ANTĐ - Đây là hệ thống tổng thể quản lý bán hàng đảm bảo dữ liệu tập trung, xử lý trực tuyến, giám sát vị trí và lộ trình tức thời do Viettel xây dựng cho Vinamilk. 

• Hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến theo thời gian thực không hạn chế số lượng người dùng. 

• Hệ thống được xây dựng dựa trên thói quen và nhu cầu quản lý hiện tại của doanh nghiệp.

• Hình thức cho thuê dịch vụ giúp đẩy nhanh tiến độ dự án, tạo sự an tâm và giảm rủi ro cho doanh nghiệp khi triển khai ứng dụng CNTT.

Hệ thống này bao gồm  phần cứng, phần mềm, thiết bị đầu cuối được kết nối Internet băng rộng qua 3G và cáp quang. Toàn bộ do Viettel cung cấp trước và Vinamilk sử dụng dưới hình thức thuê dịch vụ. 
Hệ thống này giúp bộ máy bán hàng của Vinamilk bao gồm nhà phân phối, giám sát bán hàng và nhân viên bán hàng sẽ được kết nối trên một phần mềm thống nhất, cơ sở dữ liệu tập trung, trực tuyến, tức thì và liên tục. Như vậy, ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào người quản lý đều có thể nhìn thấy từng hộp sữa được bán ra, từng đồng tiền được thu về.  

“Với mục tiêu trở thành 1 trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới đến năm 2017 với doanh thu đạt 3 tỷ USD, Vinamilk cần có công cụ để phản ứng nhanh nhất với những diễn biến thị trường để gia tăng chất lượng dịch vụ khách hàng, nâng cao trình độ quản trị doanh nghiệp quốc tế. Vì vậy, việc ứng dụng CNTT trong quản trị được Vinamilk nhìn nhận từ sớm và đầu tư bài bản mang tầm chiến lược. Chúng tôi đã tìm kiếm nhiều sản phẩm phần mềm của nước ngoài, nhưng không có được giải pháp phù hợp với các yêu cầu của chúng tôi! Hệ thống của Viettel có khả năng mở rộng không hạn chế số lượng người sử dụng, nhất là giải pháp này kết hợp với mạng 3G của Viettel đã giúp chúng tôi giải quyết được bài toán quản lý các điểm bán rộng khắp của Vinamilk”, bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Công ty CP Sữa Việt Nam  Vinamilk, nói. 
Triển khai hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến lớn nhất thế giới tại Việt Nam ảnh 1
Lễ ký kết hợp đồng triển khai hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến giữa Viettel và Vinamilk

Với những đối tượng có đặc thù công việc liên tục di chuyển như nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng của Vinamilk sẽ được trang bị máy tính bảng có kết nối 3G, hệ thống định vị toàn cầu (GPS) và camera số. Khi tiếp xúc với điểm bán, những thông tin liên quan về tình hình hàng hóa, tiền hàng, ... tại mỗi điểm bán sẽ được cập nhật ngay tại thời điểm nhân viên bán hàng có mặt. Hình ảnh về trưng bày sản phẩm, biển hiệu,... của nhà phân phối, điểm bán cũng được cập nhật theo thời gian thực. Kết hợp với bản đồ số, cán bộ giám sát bán hàng cũng có thể biết được vị trí, tuyến đường di chuyển và hoạt động thăm viếng điểm bán của toàn bộ nhân viên bán hàng thay vì chỉ theo dõi được một vài tuyến đường như trước đây. Các thông tin về hoạt động trên toàn tuyến kinh doanh được cập nhật liên tục trên hệ thống giúp các cấp quản lý có được cái nhìn tổng thể và ra quyết định kịp thời với những biến động thị trường. 
Triển khai hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến lớn nhất thế giới tại Việt Nam ảnh 2
Với hệ thống quản lý bán hàng mới, ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào người quản lý
đều có thể nhìn thấy từng hộp sữa được bán ra, từng đồng tiền được thu về.  


Ông Tống Viết Trung, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viettel cho biết: “Đầu tư ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp hiện tại gặp một rào cản khá lớn là vốn đầu tư ban đầu và những rủi ro về tính hiệu quả mà khoản đầu tư đó mang lại. Viettel hiểu điều đó, chúng tôi sẵn sàng đầu tư trước, mời các doanh nghiệp dùng thử. Ngoài ra, Viettel cũng sẵn sàng “may đo” sản phẩm theo nhu cầu để các doanh nghiệp không phải thay đổi thói quen quản lý, điều hành vốn có.”  

Trên thực tế, giải pháp Hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến (DMS.ONE) đã được Vinamilk và Viettel triển khai thử nghiệm trên địa bàn TP HCM với hơn 300 nhân viên bán hàng từ tháng 10/2012. Sau 4 tháng thử nghiệm miễn phí, ngày 21-2, Viettel và Vinamilk chính thức ký hợp đồng triển khai diện rộng hệ thống này tới hơn 200 nhà phân phối, gần 2.000 nhân viên bán hàng và 200.000 cửa hàng bán lẻ trên cả nước. 

* Thông tin về Công ty CP Sữa Việt Nam - Vinamilk:

Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, thách thức, năm 2012 Vinamilk vẫn tăng trưởng và phát triển vững mạnh, duy trì tốc độ tăng trưởng cao về doanh thu và đặc biệt là nộp ngân sách nhà nước, giữ vững thị trường nội địa và phát triển thị trường xuất khẩu. Năm 2012 Vinamilk đã đạt doanh thu hơn 27.300 tỷ đồng, trong đó kim ngạch xuất khẩu đạt gần 180 triệu USD; nộp ngân sách nhà nước đạt hơn 2.900 tỷ đồng. Năm 2012 cũng là năm sản lượng tiêu thụ của Vinamilk đạt được cao nhất từ trước tới nay, với trên 4 tỷ sản phẩm (trong điều kiện Vinamilk không tăng giá và tham gia bình ổn giá sữa cho người tiêu dùng cả nước).

Vinamilk hiện thu mua tới hơn 60% sản lượng sữa của nông dân, với lượng sữa tươi ngày càng tăng cao cả về chất lượng và số lượng. Năm 2012, Vinamilk thu mua của bà con nông dân và từ các trang trại của Vinamilk 161 triệu lít sữa tươi, tăng 17% so với năm 2011; trị giá 1.776  tỷ (tương đương 85 triệu USD) tăng 21% so với năm 2011. Để đảm bảo đầu ra cho nông dân, khuyến khích nông dân chăn nuôi bò sữa, Vinamilk đã liên kết với hơn 5.000 hộ nông dân; đầu tư, hướng dẫn kỹ thuật chăn nuôi cho bà con nông dân để có sản phẩm cao nhất, tốt nhất về chất lượng. Hiện 61.000 con bò sữa của nông dân đang cung cấp cho Vinamilk với 460 tấn sữa/ngày. Đồng thời, Vinamilk còn cho đầu tư phát triển 5 trang trại với khoảng 8.000 con bò sữa (bò nhập từ nước ngoài, trong đó có 50% bò vắt sữa), cho 90 tấn/ngày.

Hiện nay, Vinamilk đã có 1 nhà máy sản xuất sữa ở New Zealand và 11 nhà máy sản xuất sữa hiện đại từ Bắc vào Nam và đã chạy hết 100% công suất. Chiến lược của Vinamilk trong thời gian tới là phấn đấu trở thành 1 trong 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới với doanh số 3 tỷ đô la Mỹ vào năm 2017 (Vinamilk hiện đang ở vị trí thứ 53). Để phục vụ cho chiến lược tăng tốc phát triển, Vinamilk sẽ khánh thành 2 nhà máy chế biến sữa hiện đại bậc nhất Thế giới hiện nay vào đầu Quý II.2013, với tổng vốn đầu tư khoảng 4.000 tỷ đồng (tương đương khoảng 200 triệu USD). “Siêu nhà máy” thứ nhất ở Bình Dương giai đoạn 1 cho 400 triệu lít sữa tươi/năm, công suất tương đương gần 9 nhà máy hiện nay của Vinamilk cộng lại, giai đoạn 2 sẽ nâng công suất lên 800 triệu lít sữa tươi/năm.  Nhà máy này hoàn toàn tự động hóa, với vận hành của robot. Nhà máy thứ hai chuyên sản xuất sữa bột trẻ em Dielac 2 ở khu Công nghiệp Việt Nam - Singapore, công suất 54.000 tấn/năm, gấp 4 lần công suất hiện có. Đây là 2 công trình trọng điểm, hiện đại mà Vinamilk sẽ khánh thành nhân dịp chào mừng lễ kỷ niệm ngày thống nhất đất nước 30-4.

* Thông tin về Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Viettel

Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và CNTT. Năm 2012, Tập đoàn Viettel đạt doanh thu hơn 141.000 tỷ đồng – lớn nhất trong ngành VT-CNTT, tăng trưởng xấp xỉ gần 20% so với năm 2011,  đạt lợi nhuận 27.500 tỷ đồng;  nộp Ngân sách Nhà nước 12.000 tỷ đồng, và trở thành doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Hiện tại, Viettel đang đầu tư  tại 7 quốc gia ở 3 châu lục và là 1 trong 100 doanh nghiệp viễn thông lớn nhất thế giới.

Với chiến lược phổ cập dịch vụ viễn thông và đưa các ứng dụng CNTT vào mọi lĩnh vực, mọi ngõ ngách của cuộc sống, Viettel đã tiên phong đưa ra những giải pháp CNTT tích hợp viễn thôngđược áp dụng hiệu quả tại nhiều cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp lớn. Sự khác biệt của những giải pháp CNTT do Viettel cung cấp là được tích hợp chặt chẽ với viễn thông, đem lại độ sẵn sàng cao với khả năng xử lý trực tuyến ở mọi lúc, mọi nơi. Bên cạnh đó, những giải pháp này được xây dựng trên cơ sở thói quen quản trị và yêu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp khách hàng, đảm bảo sự thành công cao khi triển khai thực tiễn.