Trước đó, ngày 14-11, Cục Quản lý cạnh tranh đã nhận được báo cáo của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (Công ty Toyota) về việc thu hồi xe ô tô Lexus RX200t và RX350 để sửa chữa và thay thế cụm bơm túi khí hành khách. Theo đó, Công ty Toyota sẽ thu hồi để sửa chữa 20 xe. Trong đó 3 xe Lexus RX200t sản xuất từ 28-11-2015 đến 13-6-2016 và 17 xe Lexus RX350 sản xuất từ 28-11-2015 đến 16-2-2016.
Lý do thu hồi là do đĩa chặn đặt trong cụm bơm túi khí “Hybrid” có thể không được hàn/lắp ráp đúng cách, dẫn đến khả năng màng đĩa bị nứt vỡ, làm thoát khí, gây phồng cục bộ túi khí.
Các chủ phương tiện xe Lexus nêu trên cần đưa xe đến hệ thống Đại lý Lexus của Công ty Toyota để tiến hành kiểm tra và thay thế cụm bơm túi khí hành khách. Địa chỉ: Công ty TNHH Ô tô Toyotsu Samco (Số 264 đường Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM) và Công ty Cổ phần Hợp tác và Đầu tư Thăng Long (Ngã tư Phạm Hùng và Dương Đình Nghệ, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội). Công ty Toyota sẽ thực hiện việc thay thế miễn phí các cụm túi khí hành khách trên các xe thuộc chương trình thu hồi để sửa chữa, thời gian từ ngày 2-11-2016 đến 2-2-2017.
Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm xe ô tô Lexus RX200t và RX350 liên hệ với Công ty Toyota trong thời gian sớm nhất để kiểm tra và thay thế các linh kiện cần thiết.
Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục Quản lý cạnh tranh qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 6838.
