Từ năm 2011, Hiệp hội An toàn giao thông Quốc gia Hoa Kỳ (NHTSA) đã bắt đầu điều tra về lỗi kỹ thuật của hai mẫu xe minivan của Ford là Ford Freestar và Mercury Monterey 2004-2007. Sau hơn một năm điều tra và phân tích kỹ thuật, NHTSA đã kết luận chính xác có lỗi kỹ thuật đối với hai mẫu xe này và xác định được số lượng xe cần phải thu hồi.
Hãng xe Ford đã quyết định thu hồi khoảng 230.000 chiếc xe có khả năng bị lỗi. Những xe bị thu hồi được cho là có bộ phận bánh xe sau dễ bị gỉ và có thể ảnh hưởng xấu tới hàng ghế sau cùng của xe. Để sửa chữa lỗi kỹ thuật này, chủ nhân của những chiếc xe bị lỗi cần đưa xe tới nhà phân phối. Các nhà phân phối của Ford sẽ chịu trách nhiệm thay mới bộ phận bị gỉ ở bánh xe và giá nâng hàng ghế sau cùng của xe, đồng thời đổi vị trí một số điểm chốt cần thiết.
Ford cho biết “lệnh thu hồi” sẽ được chính thức thông báo tới các khách hàng của hãng này vào khoảng tuần cuối cùng tháng 3-2013.
