Căn phòng nhỏ tại phố Đội Cấn (Ba Đình, Hà Nội) tràn ngập những tiếng cười của tổ công tác Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hà Nội khi trao tận tay tấm hộ chiếu vừa được hoàn thiện sau hơn 24 giờ làm thủ tục
Cầm tấm hộ chiếu trên tay, cụ Mùi không khỏi xúc động vì đây là thủ tục cuối cùng để cụ được con cháu đón sang nước ngoài sinh sống
Thiếu tá Phạm Thị Hạnh - Phòng Quản lý xuất nhập cảnh chia sẻ "Trước đó, bộ phận tiếp công dân của đơn vị có nhận được thông tin cũng như nguyện vọng của gia đình cụ Mùi muốn làm thủ tục cấp hộ chiếu để sang nước ngoài sống cùng con cháu. Tuy nhiên, vì tuổi sao, sức yếu nên cụ không thể đi lại, các chiến sĩ đã báo cáo với chỉ huy đơn vị để đến tận nhà để làm thủ tục hoàn thiện "tấm vé thông hành"
Tuy nhiên qua kiểm tra thông tin thì cụ Mùi vẫn chưa có căn cước để hoàn thiện hồ sơ theo quy định. Ngay lập tức, Đội Quản lý xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam đã liên hệ với Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội phối hợp cấp căn cước
Trước đó, sáng 21/4, 2 tổ công tác của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội cùng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hà Nội đã chuẩn bị các thiết bị cần thiết đến nhà cụ Mùi để làm thủ tục
Các quy trình để hoàn thiện hồ sơ được các chiến sĩ khẩn trương thực hiện
Khó khăn hơn cả vẫn là việc lấy vân tay, các chiến sĩ phải làm đi làm lại nhiều lần do nhiều đường vân bị mất, bị mờ...
Những động tác xoa bóp giúp bàn tay của cụ mềm ra
Mỗi đường vân được thu nhập vô cùng khó khăn
Chị Nguyễn Chi Mai, cháu nội cụ Mùi (áo trắng) vô cùng cảm kích khi chứng kiến các chiến sĩ kiên trì, cẩn thận thu thập thông tin, ngồi hàng giờ để lấy dấu vân tay cho người thân của họ
Những khâu rà soát thông tin, đối chiếu hồ sơ trên hệ thống cũng được tổ công tác làm hết sức cẩn thận
Quá trình làm nhiệm vụ, có biết bao câu chuyện, hình ảnh đẹp về việc làm ý nghĩa của các cán bộ, chiến sĩ đã để lại ấn tượng với người thân trong gia đình
Những câu chuyện về cuộc sống, sức khỏe tuổi già khiến căn phòng nhỏ ấm cúng hơn bao giờ hết
Ngay sau khi tổ công tác của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hoàn tất công việc của mình, những chiến sĩ của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tiến hành nhập dữ liệu để làm thủ tục cấp hộ chiếu
Thiếu tá Phạm Thị Hạnh vừa trò chuyện, vừa cẩn thận chỉnh lại mái tóc cho cụ để chuẩn bị chụp ảnh
“Tôi thấy vừa làm việc mà các chiến sĩ vừa trò chuyện cười nói vui vẻ, hỏi han động viên bà tôi. Cảm giác như các anh chị coi bà tôi như người thân trong gia đình vậy. Tôi thật sự xúc động...”, chị Nguyễn Chi Mai nói
Chỉ trong thời gian ngắn, mỗi người một việc... người ghi tờ khai
Người đăng nhập hệ thống trên máy tính
Trong quá trình làm việc, khó có thể mô tả hết những công việc cụ thể, nhưng những hình ảnh đã phần nào thể hiện tinh thần trách nhiệm sự gần gũi, gắn bó giữa lực lượng Công an với người dân
Thiếu tá Phạm Thị Hạnh vui mừng khi thấy tấm hộ chiếu mang tên Trần Thị Mùi đã có tại đơn vị chỉ sau 24 giờ làm thủ tục (Hình ảnh ghi nhận sáng ngày 22/4 tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hà Nội)
Ngay lập tức, các chiến sĩ đã khẩn trương mang tấm hộ chiếu qua phố Đội Cấn trao tận tay cụ Trần Thị Mùi tấm hộ chiếu vừa được hoàn thiện
Những lời cảm ơn chân thành của người thân đến tổ công tác như tiếp thêm động lực để mỗi cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hoàn thành tốt nhiệm vụ... nhưng hơn cả là sự hài lòng của Nhân dân, câu chuyện tưởng chừng giản đơn nhưng đó chính là thước đo đánh giá chất lượng, hiệu quả trong công tác xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an Thủ đô gần gũi, gắn bó với Nhân dân
