Ngày 11-11-2011, Báo An ninh Thủ đô đăng tin “Hàng cứu trợ của sữa Dutch Lady bị hỏng bốc mùi”, phản ánh trong số 100 thùng sữa nhãn hiệu Dutch Lady hàng cứu trợ lũ lụt được cấp tại huyện Lệ Thủy, Quảng Bình, một số thùng sữa có gói bị vỡ, ẩm mốc. Sự việc ngày sau đó được báo cáo lên cho Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh. Cơ quan chức năng đã lập biên bản niêm phong toàn bộ số sữa này và thu hồi hai thùng sữa với 100 gói để lấy mẫu gửi về cho Chi cục tiến hành xét nghiệm, phân tích nguyên nhân.
Đèn Đóm Đóm thứ 7 được xây mới tại huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình
Đại diện Công ty FrieslandCampina, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân – Trưởng phòng chăm sóc khách hàng đã ra Quảng Bình làm việc với Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Quảng Bình.
Biên bản làm việc của cơ quan chức năng và Công ty FrieslandCampina Việt Nam xác định hai thùng sữa bị có mùi hôi là do vận chuyển bị hỏng vỡ và khi giao nhận không kiểm tra kỹ lưỡng.
Ngoài số hai thùng sữa nói trên, kết quả kiểm tra của Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Quảng Bình đối với các thùng sữa còn lại cho thấy bao bì bình thường, không bị rách, không có mùi vị lạ.
Đến cuối ngày 10-11-2011, kết quả xét nghiệm các mẫu sữa đã được Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh Quảng Bình công bố. Theo đó, các mẫu sửa kiểm nghiệm đều cho kết quả chất lượng an toàn.
Trong công văn gửi Báo An ninh Thủ đô, ông Trần Quốc Huân, Phó Tổng giám đốc Công ty FrieslandCampina Việt Nam cho biết: “Việc sản phẩm hư hỏng do bao bì xảy ra trong quá trình lưu thông là khó tránh khỏi và đây có thể là nguyên nhân gây nên sự hư hỏng của sữa. Để đảm bảo an toàn công ty sẽ đổi lại các sản phẩm nguyên vẹn”.
Theo ông Trần Quốc Huân, sự việc xảy ra là rất đáng tiếc. Bởi với bề dày 135 năm hoạt động trong ngành sữa và 15 năm ở Việt Nam, FrieslandCampina Việt Nam đã được cấp chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và chứng nhận hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm ISO 22000:2005. Theo đó việc sản xuất và kiểm soát chất lượng các sản phẩm sữa tiệt trùng của FrieslandCampina Việt Nam luôn tuân thủ quy trình nghiêm ngặt từ khâu nguyên liệu đầu vào và trong suốt quá trình sản xuất chế biến, đóng gói, lưu trữ trước khi đưa ra thị trường.
FrieslandCampina Việt Nam nhận Huân chương Lao động hạng Nhì nhân kỷ niệm 15 năm thành lập
Cũng theo ông Trần Quốc Huân, sau “tai nạn” này, hoạt động vì cộng đồng của Công ty FrieslandCampina vẫn sẽ được đẩy mạnh bởi đây là truyền thống của công ty. Cho đến nay, FrieslandCampina đã xây dựng 9 ngôi trường và trao hơn 20.000 học bổng Đèn Đom Đóm cho học sinh trên cả nước. Nhờ thành tích nhiều mặt, Công ty FrieslandCampina Việt Nam đã được Nhà nước tặng Huân chương Lao động hạng Nhì nhân kỷ niệm 15 năm thành lập công ty năm 2011.
