Ngành đường sắt thực hiện 4 “xin” và 4 “luôn”

ANTĐ - Sáng qua 30-5, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã phát động thực hiện văn hóa giao tiếp, ứng xử thân thiện trong ngành Đường sắt.

Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng cho rằng, ngành Đường sắt không chỉ tái cơ cấu về tổ chức bộ máy, sản xuất kinh doanh, đầu tư, mà trước hết phải đổi mới về tư duy trong ứng xử, giao tiếp, tạo hình ảnh thực sự thân thiện theo đúng phương châm đường sắt an toàn, thân thiện, thuận tiện, đúng giờ và hiệu quả. Đồng thời, cán bộ, công nhân viên ngành Đường sắt luôn phải thực hiện “4 xin”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép và “4 luôn”: luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu và luôn giúp đỡ. “Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam biến phong trào “4 xin” và “4 luôn” thành hành động cụ thể, xuất phát từ trái tim, từ mong muốn đổi mới để phục vụ hành khách tốt hơn”, Bộ trưởng Đinh La Thăng nhấn mạnh.