CBCS CAQ Cầu Giấy tận tình hướng dẫn cho những người dân đến làm các thủ tục hành chính
- PV: Trong thời gian qua, đâu là những điểm mấu chốt trong công tác cải cách hành chính đã được đơn vị chú trọng thực hiện, thưa đồng chí?
- Trung tá Nguyễn Việt Dũng: Ngay từ khi phát động cuộc vận động cải cách các thủ tục hành chính theo hướng hiện đại hóa, loại bỏ những thủ tục không cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đơn vị chúng tôi đã tập trung quán triệt yêu cầu mới tới tất cả CBCS. Chúng tôi tập trung vào các khâu tiếp, giải quyết cấp phát chứng minh nhân dân và hộ khẩu cho người dân... Thêm một phần việc hết sức quan trọng đó là công tác quản lý những cơ sở kinh doanh có điều kiện. Để làm tốt tất cả những nhiệm vụ này, trong mỗi phần việc cụ thể chúng tôi đều có kế hoạch chi tiết, phân công CBCS phụ trách ở từng phường cụ thể để dễ dàng nắm bắt tình hình cũng như quy trách nhiệm rõ ràng. Công tác tiếp dân đã được đổi mới cả về lượng và chất. Ngoài số bảng mẫu, quy định được in để người dân dễ dàng nắm bắt những thông tin liên quan đến các thủ tục hành chính như tách hộ, nhập hộ, đăng ký kinh doanh... đơn vị còn bố trí hợp lý số CBCS trực tiếp hướng dẫn người dân khi họ chưa nắm vững quy định.
- PV: Vậy kết quả đơn vị đã đạt được như thế nào?
- Trung tá Nguyễn Việt Dũng: Đến nay, CAQ Cầu Giấy đã thực hiện hiệu quả công tác tuyên truyền các quy định về đăng ký và quản lý cư trú cho từng người dân trên địa bàn. 80 trạm đăng ký lưu trú, tạm trú cùng với hàng trăm điểm khai báo tạm trú, tạm vắng trên địa bàn 8 phường đã phát huy hiệu quả. Ngoài ra, đơn vị cũng làm tốt công tác hướng dẫn các CSKV quy trình rà soát, lập danh sách các công dân đến tuổi trưởng thành theo quy định của pháp luật. Trong suốt 6 tháng đầu năm, CBCS của đội xuống từng phường để kiểm tra danh sách và cấp chứng minh nhân dân cho những trường hợp đủ điều kiện. Theo đó, hơn 6.527 trường hợp đã được cấp, đổi chứng minh nhân dân. Nhiều trường hợp người già, người có công với cách mạng vì những lý do chủ quan không thể đến CAP hoặc CAQ để làm thủ tục, đơn vị cử CBCS trực tiếp xuống tận nhà để giải quyết cho dân.
Bên cạnh đó, công tác quản lý các ngành nghề kinh doanh có điều kiện và PCCC cũng đã được triển khai với những nét mới, đạt được hiệu quả cao. Việc lập danh sách cụ thể từng cơ sở và phối hợp trực tiếp với các phường đã góp phần quản lý chặt chẽ hơn những cơ sở này. Trong tổng số 4.508 cơ sở hiện có, đơn vị đã tổ chức kiểm tra thường xuyên và có những đợt kiểm tra bất chợt theo yêu cầu nghiệp vụ để phục vụ công tác đấu tranh phòng chống tội phạm, đảm bảo ANTT trên địa bàn. Hơn 138 trường hợp vi phạm đã bị phát hiện, xử lý với các hình thức xử phạt hành chính cho đến đình chỉ kinh doanh...
- PV: Đổi mới và nâng cao công tác cải cách hành chính có phải là một trong những việc làm thiết thực để CBCS của đơn vị thực hiện nghiêm cuộc vận động “CAND chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ, thưa đồng chí?
- Trung tá Nguyễn Việt Dũng: Đúng vậy! Chúng tôi xác định rằng để thực hiện cuộc vận động trên một cách thiết thực nhất không có gì bằng những việc làm thật cụ thể. Đối với mỗi CBCS trong đơn vị, việc làm thêm giờ trong cả những ngày nghỉ, ngày cuối tuần... từ trước đến nay là điều hết sức bình thường. Không chỉ thường xuyên cử CBCS tham gia các khóa tập huấn về nâng cao yêu cầu nghiệp vụ do CATP phát động, bản thân anh em trong đội cũng đặt mục tiêu phấn đấu, trau dồi kỹ năng để phục vụ nhân dân tốt hơn. CBCS trong đơn vị luôn phải đảm đương khối lượng công việc rất lớn, tạo áp lực về rút ngắn thời gian hoàn thành hồ sơ trả người dân song chúng tôi ý thức rất rõ trách nhiệm của mình và luôn tâm niệm rằng, dù là việc rất nhỏ nhưng có ích cho nhân dân thì cũng phải cố gắng thực hiện.
PV: Cảm ơn đồng chí!
