Du lịch miền Trung có đội phản ứng nhanh

ANTĐ - Những nhức nhối trong hoạt động du lịch một lần nữa trở thành tâm điểm tại Hội nghị sơ kết công tác văn hóa, thể thao và du lịch 6 tháng đầu năm do Bộ VH-TT&DL chủ trì, được tổ chức vào sáng 8-7 tại Hà Nội. 

Du lịch miền Trung có đội phản ứng nhanh ảnh 1Sự xuất hiện của các đội phản ứng nhanh, của lực lượng tình nguyện hỗ trợ du khách là rất cần thiết

Nhiều gam màu tối 

Đó là nhận định được đưa ra ngay ở phần mở đầu bài phát biểu khá “tâm trạng” của ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch về bức tranh chung của ngành du lịch nửa đầu năm 2016. Theo người đứng đầu ngành, trong thời gian vừa qua, ngành du lịch Việt Nam đối diện với nhiều thách thức, trong đó là những vụ tai nạn nghiêm trọng xảy ra trong lĩnh vực du lịch, sự cố môi trường làm cá chết hàng loạt tại các tỉnh ven biển miền Trung. Những sự việc đó không chỉ gây ra những tác động không mong muốn đến môi trường du lịch mà còn khiến nhiều du khách nảy sinh tâm lý e ngại. 

Liên quan tới những sai phạm trong việc đón khách Trung Quốc tại nhiều điểm du lịch khiến dư luận dậy sóng trong thời gian vừa qua, ông Nguyễn Văn Tuấn cũng phân trần, thị trường Trung Quốc là thị trường rất lớn, thống kê cho thấy năm 2014, khách Trung Quốc đi du lịch nước ngoài đã cán mốc 100 triệu lượt người và cho đến năm nay có thể đạt 130 triệu. Bởi vậy, không nước nào quan tâm đến phát triển du lịch lại có thể bỏ qua thị trường này, kể cả Nhật Bản hay Hàn Quốc. 

Cái khó của Việt Nam đó là tình trạng khách Trung Quốc tăng đột biến chỉ tập trung vào một số điểm đến, cụ thể là ở Đà Nẵng, Nha Trang chứ không phải trên diện rộng như một số nơi khác. Điều này khiến cho ngành du lịch gần như… trở tay không kịp. Mặt khác, cũng theo Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, cần phải khẳng định là khách Trung Quốc đến Việt Nam chủ yếu bằng máy bay thuê chuyến chứ không phải máy bay thương mại. Họ bán giá tour bằng 0 vì sợ cất cánh mà chưa bán hết chỗ. Điều này khó khăn cho quản lý hoạt động động du lịch Việt Nam.  

Kịp thời xử lý khi du khách gây rối

Nếu những sai phạm rõ như ban ngày trong hoạt động đón khách Trung Quốc có thể khép vào luật thì những hành vi vô văn hóa, phản cảm của một số khách Trung Quốc trong thời gian gần đây  đòi hỏi cách xử lý khéo léo của ngành văn hóa cũng như ngành du lịch. Khẳng định quan điểm mềm mỏng nhưng cũng cương quyết của Bộ VH-TT&DL, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện nói: “Chúng ta rất mong muốn đón khách vào. Tuy vậy, nếu như khách Trung Quốc có những hành vi phản cảm hay có những lời nói xúc phạm đến văn hóa, lịch sử của dân tộc Việt Nam sẽ nhất định bị xử lý. Nhẹ thì bị phạt hành chính, nếu không sẽ trục xuất”. 

Trả lời câu hỏi của phóng viên về việc liệu có nên đặt lại vấn đề thành lập lực lượng cảnh sát du lịch, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện để ngỏ khả năng này, cho biết Bộ   VH-TT&DL đang nghiên cứu rất kỹ và cân nhắc trước khi đưa ra đề xuất này. Tuy nhiên, trong động thái mới nhất, chiều  7-7, đoàn công tác của Bộ VH-TT&DL do Thứ trưởng Bộ VH-TT&DL Huỳnh Vĩnh Ái dẫn đầu, đã làm việc với 3 địa phương Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế và Quảng Nam về tình hình hoạt động du lịch tại đây.

Trong hội nghị này, Thứ trưởng Huỳnh Vĩnh Ái đã đồng ý đề xuất thành lập đội phản ứng nhanh tại các địa phương này để xử lý các vấn đề “nóng” trong hoạt động du lịch như mô hình đội kiểm tra liên ngành trong lĩnh vực văn hóa thông tin và tệ nạn xã hội tỉnh, gọi tắt là Đội kiểm tra liên ngành 814 đã có trước đây. Đây có thể là cơ sở và tiền đề để hình thành nên lực lượng cảnh sát du lịch chuyên trách nhằm kịp thời vào cuộc những hiện trạng gây rối, mất trật tự, vi phạm pháp luật trong hoạt động du lịch.