Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung: Phải sớm hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến

ANTĐ - Hôm nay 18-2, đồng chí Nguyễn Đức Chung, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND TP Hà Nội đã chủ trì cuộc họp với các sở, ngành, quận, huyện, thị xã về triển khai ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ nhân dân.

Toàn cảnh buổi làm việc

Báo cáo đồng chí Chủ tịch UBND TP, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cho biết, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP, Sở TT&TT đã phối hợp với Công an Thành phố, các đơn vị liên quan, triển khai thí điểm khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, cung cấp dịch vụ công trực tuyến như về hạ tầng đã triển khai mạng WAN đến 126 phường thuộc 9 quận, internet 25Mbps, kết nối kênh riêng tốc độ 1Mbps; đến hết ngày 10-3 Sở TTTT sẽ hoàn thiện xong 4 đường cáp kết nối kênh riêng 1MBps tại 29 phường...

Sở TT&TT cũng đã phối hợp triển khai kết nối mạng giữa Trung tâm dữ liệu của Công an TP và Trung tâm dữ liệu của Sở. Bên cạnh việc xây dựng đưa vào khai thác phần mềm mới, Sở TT&TT đã tiến hành rà soát, đảm bảo các phần mềm, ứng dụng được cài đặt trước đây vẫn hoạt động hiệu quả, không làm gián đoạn công tác phục vụ nhân dân cũng như đề nghị các đơn vị dừng triển khai xây dựng mới các phần mềm nhỏ lẻ...

Là 2 đơn vị triển khai thí điểm khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, cung cấp dịch vụ công trực tuyến với 7 dịch vụ tư pháp, lãnh đạo quận Long Biên và Nam Từ Liêm thông tin, sau một tháng thí điểm đã có hơn 500 trường hợp người dân sử dụng dịch vụ công cấp độ 3. Trực tiếp trao đổi với người dân, lãnh đạo 2 quận trên khẳng định người dân rất đồng tình, ủng hộ và mong muốn có thêm nhiều thủ tục được áp dụng cách phục vụ mới này. Để hoàn thiện hệ thống, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, 2 quận Long Biên và Nam Từ Liêm kiến nghị TP đầu tư đảm bảo cơ sở hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị, tích hợp thông tin giữa các phần mềm hiện có cũng như ban hành quy trình thống nhất để thuận lợi nhất trong vận hành, rút ngắn tối đa thời gian thực hiện các thủ tục hành chính phục vụ nhân dân.

Triển khai các dịch vụ công trực tuyến sẽ đảm bảo phục vụ nhân dân
được nhanh chóng thuận tiện

Sau khi lắng nghe ý kiến các sở, ngành, quận, huyện, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung đánh giá, việc ứng dụng CNTT trong công tác cải cách hành chính đã được thực hiện tốt trong thời gian qua nhưng nếu cứ để tình trạng không đồng bộ, nguồn nhân lực và cung cách quản lý bị phân tán thì khó xây dựng Chính phủ điện tử hiệu quả.

Theo Chủ tịch UBND TP, Hà Nội có lợi thế lớn khi đã hoàn thiện hệ thống dữ liệu dân cư, có mạng nội bộ hoàn thiện, cơ sở kỹ thuật đảm bảo. Thông tin dữ liệu dân cư là dữ liệu gốc, quan trọng để Chính phủ điện tử hoạt động hiệu quả. Ngoài việc phục vụ nhân dân tốt nhất, việc ứng dụng CNTT còn để đảm bảo quản lý tốt hơn nữa chất lượng công việc của cán bộ, công chức, viên chức.

Biểu dương nỗ lực của Sở TT&TT, quận Long Biên và Nam Từ Liêm khi đã nhanh chóng hoàn thiện cơ sở hạ tầng để triển khai khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ nhân dân trong thời gian sớm nhất, Chủ tịch UBND TP yêu cầu Sở TT&TT khẩn trương tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn tin học, đặc biệt là cách sử dụng, vận hành phần mềm mới cho công chức, viên chức TP ngay từ tuần tới. Chủ tịch UBND TP cũng gợi ý, các lớp học có thể được mở theo các cụm theo địa phương, làm sao để đảm bảo chất lượng, tiết kiệm cũng như đạt hiệu quả cao nhất. "Đến đầu năm 2017 phải đảm bảo tất cả công chức, viên chức TP phải vận hành tốt phần mềm quản lý dữ liệu", Chủ tịch UBND TP nhấn mạnh.

Về thực tế hiện nay ở một số lĩnh vực phải dùng phần mềm quản lý riêng, chưa được chia sẻ thông tin tạo ra nhiều vướng mắc, Chủ tịch UBND TP đề nghị Sở TT&TT tham mưu, đề xuất, cùng lãnh đạo TP làm việc với các Bộ, ngành liên quan để sớm tích hợp thông tin vào hệ thống chung, phục vụ nhân dân nhanh chóng, thuận lợi, chính xác.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng đề nghị các quận, huyện chấm dứt việc  thuê viết các phần mềm nhỏ lẻ đi đôi với việc rà soát nguồn gốc, công nghệ các phần mềm đã sử dụng trước đây để xem có tích hợp được với hệ thống thành phố đang thí điểm triển khai không? Các quận huyện cũng cần thống kê trang thiết bị, đầu mối làm việc chính xác nhất để từ đó TP mới xây dựng các phương án, quy trình hoạt động hiệu quả. "Về quy trình phục vụ nhân dân, lãnh đạo các quận, huyện, sở ngành cần trực tiếp có mặt ở các bộ phận tiếp dân để ghi nhận từ lúc nhân dân làm thủ tục đến lúc nhận kết quả. Từ thực tế đó mới đề xuất quy trình chính xác được. TP sẽ lấy ý kiến người dân, chuyên gia trước khi ban hành quy trình thống nhất toàn TP", Chủ tịch UBND TP lưu ý.

Chủ tịch UBND TP cũng thông tin, sắp tới Hà Nội sẽ triển khai nhiều điểm cung cấp dịch vụ công khắp địa bàn để thuận tiện nhất cho người dân. Để thông tin thông suốt, Chủ tịch UBND TP yêu cầu quận Nam Từ Liêm, Long Biên phối hợp với Sở TT&TT khảo sát, lắp đặt kết nối kênh riêng tốc độ 1Mbps từ phường đến các phòng ban, đầu mối của quận. Việc lắp đặt phải xong trong tháng 2 và phải xây dựng quy trình các bước thực hiện để triển khai tại các quận huyện khác. Việc triển khai đồng bộ tại các quận huyện bắt đầu trong tháng 4 và hoàn thành trước tháng 8. Về vấn đề bảo mật cho hệ thống, Chủ tịch UBND TP giao Sở TT&TT làm việc ngay với Ban Cơ yếu Chính phủ để nghiên cứu đảm bảo an toàn thông tin từ ngay giai đoạn đầu."Việc ứng dụng hành chính công cấp độ 3 phục vụ nhân dân phải triển khai xong trong năm nay", Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung giao nhiệm vụ.

"Tôi cùng các đồng chí lãnh đạo TP sẽ luôn đồng hành cùng các sở, ngành, quận, huyện để tháo gỡ khó khăn vướng mắc", Chủ tịch UBND TP nói.