- Hà Nội mở thêm kênh hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi Covid-19 qua tổng đài 1022
- Công nghệ là “lá chắn” không thể thiếu trong phòng, chống dịch Covid-19
- Hà Nội: Tổng đài 1022 - kênh tư vấn đặc biệt cho người dân về Covid-19
 |
Sở TT-TT Hà Nội tiếp nhận và xử lý nhiều phản ánh liên quan đến dịch bệnh |
Bắt đầu hoạt động chính thức từ ngày 19-8, Tổng đài 1022 được UBND TP Hà Nội giao Sở TT-TT Hà Nội chủ trì thực hiện với 4 nhánh: Nhánh 1 (bấm phím 1): Kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115. Nhánh 2 (bấm phím 2): Kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội. Nhánh 3 (bấm phím 3): Kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành. Nhánh 4 (bấm phím 4): Kết nối đến Sở TT-TT để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch Covid-19. Đặc biệt, tổng đài 1022 cũng kết nối với Mạng lưới thầy thuốc đồng hành, với trên 300 bác sỹ sẵn sàng giải đáp, tư vấn, hỗ trợ người dân. Chỉ trong một thời gian ngắn sau khi vận hành, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi từ người dân, cho thấy hiệu quả của giải pháp này trong thực tế.
Mới đây nhất, ngày 8-9, Sở TT-TT Hà Nội đã có văn bản hỏa tốc gửi UBND 13 huyện thuộc các vùng 2 - 3 gồm: Quốc Oai, Thạch Thất, Chương Mỹ, Đan Phượng, Phúc Thọ, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Long Biên, Mê Linh, Sóc Sơn, Gia Lâm, Phú Xuyên và Ba Vì về việc phối hợp triển khai nền tảng hỗ trợ lấy mẫu và trả kết quả xét nghiệm theo hình thức điện tử trực tuyến. Sở TT-TT Hà Nội cũng đã chuyển danh sách các đầu mối của Sở và Trung tâm công nghệ phòng chống dịch Covid-19 tới các huyện để phối hợp triển khai nền tảng hỗ trợ lấy mẫu, trả kết quả xét nghiệm theo hình thức điện tử trực tuyến tại địa phương. Việc này sẽ hỗ trợ nhân viên y tế trong quản lý và lấy mẫu xét nghiệm, khắc phục tình trạng chờ đợi và trả kết quả chậm, giảm tải cho đội ngũ y tế trong khi lấy khối lượng mẫu lớn. Theo ước tính, việc triển khai nền tảng nói trên giúp tiết kiệm được 50%, so với thời gian thực hiện bằng phương pháp thủ công trước đây. Kết quả xét nghiệm sẽ được gửi về trên ứng dụng di động, người dân không phải quay lại để lấy kết quả, tránh được tụ tập đông người.
Trước đó, vào trung tuần tháng 8, UBND TP Hà Nội đã chỉ đạo Sở TT-TT, Sở Y tế và CDC Hà Nội đẩy mạnh triển khai thống nhất các nền tảng công nghệ trong phòng chống dịch Covid-19. Cụ thể, Sở TT-TT và Sở Y tế được yêu cầu tiếp tục tập trung triển khai 2 nền tảng: Khai báo y tế điện tử và Quản lý thông tin người vào ra địa điểm công cộng bằng quét QR Code, quản lý tiêm chủng Covid-19 theo đúng chỉ đạo của Bộ TT-TT và UBND TP. Ngoài ra, từ khi dịch Covid-19 bùng phát đến nay, đặc biệt là từ cuối tháng 4-2021, nhiều ứng dụng công nghệ khác cũng được Hà Nội áp dụng. Sở TT-TT đã tiếp nhận, phân tích dữ liệu trên ứng dụng Bluzone và Tokhaiyte. Tính đến ngày 26-8-2021, Hà Nội có tổng số khai báo y tế trên hệ thống phần mềm là 5.114.801 tờ khai. Từ hệ thống cơ sở dữ liệu này, bộ phận chuyên trách của Sở TT-TT đã tiến hành phân tích, bóc tách, đặc biệt là hàng trăm người khai báo có biểu hiện ho, sốt, khó thở mỗi ngày để gửi về Sở Y tế, các quận, huyện, thị xã kịp thời tiến hành xét nghiệm, sàng lọc, phát hiện và bóc tách các ca F0 ra khỏi cộng đồng, ngăn chặn nguy cơ dịch bệnh lây lan.
Cũng theo Sở TT-TT, đến ngày 27-8, đã có 40,63% số người dân cài đặt Bluezone. Tổng số địa điểm quét mã QR trên phạm vi toàn thành phố là 233.534 điểm. Tổng số lượt quét mã QR trên phạm vi toàn thành phố 6.858.511 lượt, tăng 203.370 lượt. Các địa phương có lượt quét nhiều nhất là Hoàn Kiếm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy. Ông Nguyễn Thanh Liêm - Giám đốc Sở TT-TT Hà Nội cho biết: “Trong những ngày qua, số ca F0 trong cộng đồng tại Hà Nội đang đi ngang và có dấu hiệu giảm xuống. Đây là một tín hiệu đáng mừng, là thành quả của lực lượng tuyến đầu phòng chống dịch, sự tuân thủ của các tầng lớp nhân dân và sự vào cuộc quyết liệt, có hiệu quả của hệ thống chính quyền. Trong đó, công nghệ đang góp phần là một lá chắn không thể thiếu, trở thành những “nền tảng quốc dân”.
