Chiêu cắt cáp hiểm, cạnh tranh không lành mạnh

ANTĐ - Một số thuê bao của Truyền hình Cáp Việt Nam - VTVcab (Đài Truyền hình Việt Nam) đột ngột bị mất tín hiệu, với nguyên nhân hoàn toàn không xuất phát từ lỗi kỹ thuật. Nguyên nhân được VTVcab đưa ra là có hành vi phá hoại hạ tầng cáp truyền dẫn, cạnh tranh không lành mạnh.         

Cáp đồng trục VTVcab tại 2F Quang Trung bị bẻ gãy

Theo phản ánh của anh Nguyễn Văn Dũng, địa chỉ số 7b, ngõ 331 Trần Khát Chân (Hai Bà Trưng, Hà Nội) tới VTVcab, gần đây gia đình anh nhận được các cuộc điện thoại chào mời, thuyết phục rời bỏ mạng VTVcab để chuyển sang lắp đặt, sử dụng dịch vụ của một thương hiệu truyền hình cáp khác. Qua điện thoại, người gọi úp mở tiết lộ thông tin rằng: Nên sớm chuyển sang dùng dịch vụ của họ, bởi sắp tới VTVcab sẽ… phá sản, không tiếp tục phục vụ khán giả nữa. Là một thuê bao lâu năm, anh Dũng không khỏi ngỡ ngàng trước những thông tin nhận được và ngay lập tức liên hệ với Tổng đài của VTVcab (19001515) nhằm xác nhận lại thông tin “gây sốc” trên. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của VTVcab khẳng định, không hề có sự việc VTVcab sắp đóng cửa, những thông tin nêu trên là hoàn toàn sai lệch, có thể xuất phát từ động cơ cạnh tranh thiếu lành mạnh. 

Chưa hết chuyện, ngay trong buổi tối nhận cuộc gọi gần nhất, tín hiệu truyền hình cáp nhà anh đột ngột tắt ngóm. Mở ti vi ra xem, chỉ thấy những hình nhiễu nhằng nhịt trên màn hình. Chủ thuê bao đành phải tiếp tục liên hệ với VTVcab đề nghị kiểm tra, khắc phục tình trạng trên. Ngay sau đó, nguyên nhân của hiện tượng nhiễu, mất tín hiệu của một số khách hàng khu vực này được xác định là do dây tín hiệu đầu vào đã có đối tượng cắt rời, hoặc rút ra cắm vào hộp tín hiệu của một đơn vị truyền hình cáp khác. Cán bộ kỹ thuật VTVcab khẳng định, đối tượng lén lút gây ra hiện tượng trên chắc chắn là người có kinh nghiệm và hiểu biết về hạ tầng cáp truyền hình. Mục đích của việc cắt dây chính là nhằm phá hoại đường tín hiệu của VTVcab cung cấp, khiến khách hàng mất tin tưởng vào dịch vụ của VTVCab và chuyển sang sử dụng mạng khác. Ngay sau khi phát hiện sự việc, kỹ thuật viên đã trực tiếp kéo lại dây mới cho khách hàng, qua đó tình trạng nhiễu và mất tín hiệu đã được khắc phục.

Chiêu cắt cáp hiểm, cạnh tranh không lành mạnh ảnh 2
Vết cắt hiểm trên đường cáp quang truyền tín hiệu VTVcab cho huyện Gia Lâm - Hà Nội
và tỉnh Hưng Yên

Hiện tượng kể trên đã xảy ra tại một số khu vực trên địa bàn Hà Nội và lân cận. Có thể kể đến một vài vụ việc được ghi nhận như sau: Trung tuần tháng 7-2013, đối tượng cắt cáp QR 540 tại ngõ 199 Thụy Khuê, bóp méo cáp QR 540 tại ngõ 248 Thụy Khuê (quận Tây Hồ). 15h30 ngày 21-8, phát hiện có tình trạng bẻ gãy cáp QR 540 tại 2F Quang Trung, gây ảnh hưởng đến gần 700 thuê bao tại khu vực các phố Tràng Thi, Phủ Doãn, Triệu Quốc Đạt, Hai Bà Trưng (quận Hoàn Kiếm). Đối tượng sử dụng thủ đoạn phá hoại khá tinh vi bằng cách bẻ gãy lõi đồng phía trong, vỏ dây ngoài vẫn còn nguyên nhằm gây khó cho việc phát hiện và khắc phục. 6h30 ngày 21-8, bất chấp nguy hiểm, một số người tổ chức cắt cáp quang trên đường điện trung thế tại địa bàn ngõ 78 Ngô Gia Tự (quận Long Biên), gây mất tín hiệu đến hàng trăm nghìn thuê bao tại huyện Gia Lâm và tỉnh Hưng Yên. Ngoài ra, liên tiếp xảy ra tình trạng dập ghim vào cáp QR 540, nới lỏng DC, tháo giắc truyền hình cáp VTVcab tại các hộp thiết bị nhằm gây gián đoạn tín hiệu cung cấp tới thuê bao. 

Ông Trần Thanh Tùng, Phó Giám đốc Chi nhánh 8, Truyền hình Cáp Việt Nam cho biết, hành vi phá hoại hạ tầng của VTVcab nhằm gây suy hao tín hiệu, khiến khách hàng bức xúc với chất lượng dịch vụ. Sau đó, họ nhảy vào mời chào, cho dùng thử dịch vụ mới, rồi tiến tới chiếm khách hàng của VTVcab làm khách hàng của mình. “Chúng tôi hết sức phản đối cách cạnh tranh theo kiểu ra chiêu thức “ném đá”, “bôi bẩn” thương hiệu như trên. Điều đó không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi, mà còn gây ra những thiệt hại trực tiếp cho người dân”- ông Trần Thanh Tùng nhấn mạnh.