Đây là tỷ lệ rất nhỏ so với dân số gần 90 triệu người. Để không bị xâm hại quyền lợi chính đáng, người tiêu dùng cần nâng cao ý thức tự bảo vệ mình, mạnh dạn khiếu nại các sai phạm về hàng hoá, dịch vụ… đến các cơ quan chức năng để được hỗ trợ giải quyết.
