Theo lời một người dân sống tại khu vực, thời điểm trên mọi người nghe tiếng nổ nhỏ rồi có lửa phát ra tại thẩm mỹ viện. Lửa nhanh chóng lan sang 2 nhà bên cạnh. Rất may, mọi người trong nhà đã sơ tán kịp thời.
Tuy nhiên, chủ nhà hàng xóm ở số nhà 465 kể lại rằng lửa đã bùng lên rất to, người trong nhà bỏ chạy hết nhưng rất nhiều đồ đạc bị thiêu rụi. Ghi nhận tại hiện trường cho thấy đám cháy đã lan lên tầng tận tầng 5 của ngôi nhà.
Lực lượng cứu hộ đã có mặt rất nhanh và dập tắt đám cháy. Ba xe cứu hỏa đã được huy động đến hiện trường. Lực lượng công an cũng phong tỏa tuyến đường Kim Mã phục vụ công tác chữa cháy.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do hàn xì, vì Thẩm mỹ viện này đang trong quá trình sửa chữa. Tạm thời thiệt hại của vụ cháy chưa được thống kê.
