Khách hàng tìm đến các siêu thị điện máy để mua hàng điện lạnh đối phó
với nắng nóng (ảnh minh họa)
Tâm lý “sợ” mua hớ
Theo nhiều siêu thị kinh doanh điện máy, các sản phẩm như điều hòa, quạt điện, quạt phun sương, tủ lạnh… được người tiêu dùng ưu tiên mua sắm ngay từ những ngày chớm hè. Để thu hút khách hàng, các siêu thị còn đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá. Các thiết bị chống nóng như quạt điện thương hiệu trong nước và nước ngoài có giá từ 1-1,5 triệu đồng/chiếc, máy lạnh Samsung, LG, Panasonic có giá từ 4 - 7 triệu đồng/chiếc...
Tuy nhiên, loại quạt điện sử dụng thay thế cho điều hòa, tiết kiệm điện năng là sự lựa chọn của nhiều gia đình trong bối cảnh thắt chặt chi tiêu hiện nay. Tuy nhiên, giá của các mặt hàng quạt điện còn phụ thuộc vào mẫu mã và chủng loại. Hiện trên thị trường những loại quạt sạc điện sản xuất tại Việt Nam có giá khoảng 1 triệu đồng/chiếc được nhiều người tiêu dùng chọn lựa. Chị Nguyễn Thu Trang, nhân viên bán hàng tại một siêu thị điện máy trên phố Hai Bà Trưng cho hay, những dòng quạt sạc điện sản xuất tại Việt Nam hiện đang bán khá chạy, thích hợp cho những gia đình có thu nhập thấp, sinh viên trong những ngày cao điểm nắng nóng và những ngày mất điện.
Bên cạnh đó, không ít người tiêu dùng chọn mua các loại quạt phun sương, vừa có tác dụng làm mát, vừa cung cấp hơi ẩm cho không gian trong nhà có giá từ 1- 2,5 triệu đồng/chiếc, tùy thương hiệu, mẫu mã. Anh Trần Văn Hùng, ở phường Giảng Võ, quận Ba Đình nhận xét: “Mặc dù các sản phẩm mang nhãn hiệu Trung Quốc có kiểu dáng bắt mắt, giá thành rẻ so với các mặt hàng cùng loại nhưng lại hao điện và không bền bằng các sản phẩm sản xuất trong nước. Vì vậy, tôi chỉ chọn mua những sản phẩm do Việt Nam sản xuất hoặc liên doanh với nước ngoài, vừa hợp túi tiền, vừa đảm bảo về chất lượng”.
Trái với không khí tấp nập tại siêu thị, một số cửa hàng điện tử trên các tuyến phố Cầu Giấy, Phố Huế, Bà Triệu... lượng khách hàng đến đây mua sắm khá trầm lắng. Tuy nhiên, theo các chủ cửa hàng tại đây, số lượng các mặt hàng tiêu thụ có phần tăng hơn so với thời điểm trước. Anh Nguyễn Anh Tú - nhân viên kinh doanh một công ty xây dựng cho biết, cùng với sự phát triển kinh tế, người dân có thói quen mua sắm trong các trung tâm, siêu thị bởi họ tin tưởng vào các sản phẩm bán tại đây. Tâm lý sợ bị mua “hớ” và mua phải các sản phẩm không đảm bảo chất lượng của khách hàng khiến các cửa hàng bán lẻ rơi vào tình trạng vắng khách. “Thông thường, gia đình tôi chỉ chọn mua sản phẩm điện lạnh sử dụng trong gia đình ở các siêu thị điện tử, điện máy có tên tuổi vì các sản phẩm ở đây có thể đảm bảo về chất lượng, giá cả và chế độ bảo hành tốt…” - anh Tú cho biết.
Nên tìm đến những siêu thị có uy tín
Do nhu cầu mua sắm thiết bị điện lạnh tăng cao nên không ít khách hàng bực mình khi đi sắm đồ “hạ nhiệt” trong những ngày nắng, nóng. Mua một chiếc điều hòa nhãn hiệu LG liên doanh trong nước cho gia đình tại một cửa hàng điện máy gần nhà, anh Nguyễn Văn Hải, ở quận Long Biên được nhân viên cửa hàng giao máy tận nhà nhưng chờ mãi không thấy thợ đến lắp đặt. Gọi đến cửa hàng, anh Hải được chủ cửa hàng xin lỗi và cho biết do đông khách nên anh phải chờ thêm 1 ngày nữa mới có người tới lắp. Nhà có con nhỏ lại ở tầng cao, đối diện với cái nóng hầm hập từ khối tường bê tông nên anh Hải đành chấp nhận bỏ thêm tiền ra thuê thợ khác tới lắp ngay trong ngày. Điều đáng nói là sau quá trình sử dụng, anh Hải phát hiện chiếc điều hoà mà anh đã mua dù được dán nhãn hiệu LG liên doanh trong nước nhưng một số bộ phận trong máy đã được thay thế bằng linh kiện Trung Quốc.
Ông Nguyễn Anh Tuấn- Giám đốc một siêu thị điện máy lớn tại Hà Nội cho rằng, vào những ngày nắng nóng, khách hàng khi mua các thiết bị điện lạnh phải chờ đợt khá lâu mới được lắp đặt, do tình trạng thiếu thợ hay hết hàng. Do vậy, đến thời điểm này siêu thị đã sớm lên kế hoạch đặt hàng, ký cam kết với các nhà sản xuất. Vì vậy, trong những ngày cao điểm, siêu thị vẫn cam kết có đủ hàng cung cấp ra thị trường, giá cả ổn định, giao hàng và lắp đặt tại chỗ, đáp ứng mọi nhu cầu phục vụ tốt nhất sau bán hàng cho người tiêu dùng.
Điều dễ nhận thấy ở thời điểm này là người tiêu dùng đến chọn lựa và mua hàng tại các cửa hàng, siêu thị điện máy thường rất nhanh, không kén chọn. Thông thường, người mua đặt lòng tin vào nhân viên tư vấn tại các cửa hàng miễn sao nhanh chóng tìm mua được thiết bị ưng ý để đối phó với cái nắng nóng của mùa hè.
Tuy vậy, ông Hoàng Đại Nghĩa - Đội trưởng Đội QLTT số 14 - Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội khuyến cáo, một số cửa hàng kinh doanh điện lạnh có thể đưa các sản phẩm nhập lậu, nhái nhãn mác các thương hiệu nổi tiếng vào tiêu thụ, đánh lừa người tiêu dùng. Cách làm giả phổ biến nhất là giả các nhãn mác của các nhãn hàng nổi tiếng rồi bán với giá chênh khá lớn so với ở siêu thị. Những sản phẩm này thường có chất lượng kém và hao tốn điện năng. Vì vậy, người tiêu dùng nên đến những siêu thị điện máy, các đại lý, cửa hàng uy tín để tránh mua phải hàng kém chất lượng.
