Cụ thể, trước khi mổ, bệnh nhân này phải chuẩn bị phong bì, ghi rõ số tiền cảm ơn từ bác sĩ mổ chính cho đến y tá phụ khi vào phòng mổ để chuyển đến cho kíp mổ đó. Sau khi được Bộ Y tế phản ánh lại thông tin nói trên, Bệnh viện K đã liên lạc với số máy bệnh nhân phản ánh để tìm hiểu thêm thông tin nhưng chưa liên lạc được. Bệnh viện đã tổ chức cuộc họp khẩn gồm lãnh đạo các khoa phòng để quán triệt nghiêm túc rà soát quy trình đón bệnh nhân vào phòng mổ, tuyệt đối không để bệnh nhân mang phong bì vào phòng mổ.
