[ẢNH] Lật tẩy mánh khóe lừa đảo vé máy bay dịp Tết

Theo thông tin đăng tải trên Dân trí, trong dịp Tết Nguyên đán năm 2018, một số trường hợp người lao động Việt Nam tại Nhật Bản đã trình báo về việc bị lừa khi mua vé máy bay giá rẻ qua mạng. Theo nội dung đơn tố cáo, đối tượng lừa đảo giới thiệu là giảng viên đại học tại Hà Nội, mua được vé máy bay giá rẻ và cam kết trả hoa hồng từ 7,5-10% cho những người trung gian

Thủ đoạn: Khi nhận được yêu cầu mua vé, đối tượng sẽ lợi dụng chính sách đặt vé, giữ chỗ trong vòng 24 giờ để lấy mã đặt chỗ và chuyển cho khách hàng làm tin. Rất nhiều khách hàng lầm tưởng mình đã có vé sau bước này và nhanh chóng thanh toán 100% tiền cho đối tượng. Tuy nhiên, theo quy định, sau khi đặt giữ chỗ còn phải thực hiện bước xuất vé - tức là chuyển tiền cho hãng hàng không để lấy vé máy bay

Thực tế các đối tượng lừa đảo sau khi nhận tiền của khách hàng đã không thanh toán với hãng hàng không và để cho mã đặt chỗ tự hủy sau khi hết hạn. Các đối tượng sẽ bỏ trốn hoặc khóa liên lạc khi khách hàng khiếu nại

Nhiều đối tượng vẫn tiến hành thanh toán, xuất vé cho khách, nhưng sau đó hoàn vé (hủy vé, không đi nữa) để nhận lại toàn bộ số tiền mua vé và chỉ phải chịu mất 1 khoản chi phí nhỏ làm thủ tục hoàn vé. Nếu không trực tiếp kiểm tra với hãng hàng không, hành khách sẽ chỉ biết vé của mình không có hiệu lực khi làm thủ tục check-in tại sân bay hoặc check-in online trước giờ bay 24 tiếng đồng hồ

Tương tự trường hợp trên là trường hợp M.Quang, một lao động làm việc tại Đài Trung (Trung Quốc), anh đã trả 1 vạn Đài tệ (khoảng 7,5 triệu đồng) để mua vé khứ hồi về Việt Nam dịp tết sau của một Facebook có tên Huong Giang nhưng chỉ lại thông tin chuyến bay chứ chưa có mã đặt chỗ (nguồn: Thanh niên)

Hàng loạt nạn nhân khác tại nước ngoài cũng lên tiếng việc bị Facebook Huong Giang lừa bán vé máy bay. Ngoài việc đăng quảng cáo trên các trang, nhóm, người này còn liên hệ trực tiếp với những người có nhu cầu mua vé để chào mời, tin đăng trên báo Thanh Niên

Không chỉ diễn ra ở nước ngoài, chiêu lừa này cũng đã xuất hiện ở trong nước, chị D. Hồng (quận 2, TP.HCM) khi đặt vé máy bay khứ hồi từ TP.HCM đi Vinh đã may mắn phát hiện ra chi tiết khả nghi trước khi chuyển khoản cho đối tượng lừa đảo. "Mình sinh nghi và kiểm tra lại vé, hỏi người thân trong gia đình rành về công nghệ thì mới biết suýt bị lừa 6 triệu đồng", chị Hồng kể lại, tin đăng trên Zing

Mặc dù các thủ đoạn trên là phương thức chung, nhưng thực tế đối tượng lừa đảo sẽ biến tấu, thay đối cách tiếp cận tùy mức độ hiểu biết của khách hàng. Với các khách hàng ít hiểu biết về công nghệ, chúng có thể đưa ra các hướng dẫn sai lệch khi khách thanh toán vé máy bay và chúng sẽ đề nghị chuyển tiền trực tiếp cho chúng để chúng “giúp thanh toán”

Tình trạng này diễn ra với khách hàng của cả 3 hãng hàng không là Vietnam Airlines, Vietjet Air và Jetstar Pacific bởi cả 3 hãng đều có chức năng thanh toán sau 24 giờ đặt chỗ

Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo còn lợi dụng chính sách đổi tên. Sau khi bán vé cho khách, chúng tiếp tục rao bán chính vé máy bay này. Khi có khách mua, các đối tượng sẽ gửi yêu cầu lên hãng để tiến hành đổi tên. Do đó, với một chiếc vé, đối tượng có thể bán cho cả chục người

Vậy có cách nào mua vé thật và làm sao để không bị lừa?

Vietnam Airlines đã triển khai bán vé Tết Nguyên đán 2019 từ đầu tháng 10-2018. Trong giai đoạn từ 20-1 đến 19-2-2019, hãng sẽ cung ứng 1,4 triệu ghế trên toàn mạng nội địa. Hãng hàng không Jetstar Pacific cũng đã triển khai bán tổng cộng gần 600.000 chỗ (3.210 chuyến bay) để phục vụ nhu cầu tăng cao của hành khách trong dịp Tết Nguyên đán 2019. (nguồn: Dân trí)

Nhằm ngăn chặn các đối tượng xấu lợi dụng chính sách giữ chỗ bán vé giả, các hãng hàng không đã thường xuyên kiểm tra hệ thống, xử lý các tài khoản đặt nhiều chỗ mà không xuất vé. Đồng thời, cũng đưa ra khuyến cáo khách hàng nên lựa chọn 1 trong 3 phương thức mua vé máy bay sau để tránh bị lừa:

Phương thức 1: Mua trực tiếp trên website chính thức của các hãng hàng không, như: Vietnam Airlines: www.vietnamairlines.com; Jetstar Pacific: https://www.jetstar.com/vn/vi;...

Phương thức 2: Mua tại các phòng vé của các Hãng trong và ngoài nước

Phương thức 3: Mua tại các đại lý chính thức của các Hãng trong và ngoài nước

Việc mua từ 3 kênh này sẽ đảm bảo khách không mua phải vé giả và khách hàng được liên hệ thông báo trực tiếp khi có các vấn đề phát sinh liên quan đến vé máy bay

Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của các hãng hàng không, có đăng ký kinh doanh hợp pháp tại nước sở tại được cập nhật thường niên trên website của hãng tại mục Đối tác bạn hàng/Thông tin đại lý

Lưu ý địa chỉ trên giấy chứng nhận đại lý và địa chỉ trụ sở đại lý phải trùng khớp với nhau. Khách hàng cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ khách hàng dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình